Jusqu’à il y a encore peu de temps, Moscou ne disposait pas de bureaux d’information touristique, cependant, depuis 2012, s’est créer un réseau de centres d’information touristique situé dans le centre de la ville, dans les gares et dans les aéroports. Dans cet article, j’explique comment trouver ses centres d’information touristique et quels services qu’ils proposent.
Lorsque l’on vient d’arriver à Moscou, c’est une bonne idée de se diriger vers les centres d’information touristique. En général, ils se trouvent dans les aéroports et les gares, mais aussi dans le centre de la ville.
Il est vrai que les bureaux ou les centres d’information touristique de Moscou existent depuis peu. L’histoire de ses centres d’information commence en mai 2012 avec la création du Centre de volontaires touristiques de la ville de Moscou, créé par un décret de la commission du tourisme du gouvernement local de Moscou et qui a comme objectif d’améliorer l’attraction touristique de la ville.
Ce centre de volontaires a créé à Moscou un réseau de bureaux et de centre d’information touristique, ou Tourist Info (appelés en abrégé TIC). Le réseau a grandi petit à petit et en 2017 il dispose d’une dizaine de bureaux d’information touristique (TIC), où il est possible d’obtenir de l’aide pour visiter la ville : carte gratuite, Guide thématique avec une information détaillée sur les musées de la ville, attraction touristique, événements, ainsi que des visites guidées. Les informations sont données en russe aussi bien qu’en anglais, mais aussi dans d’autres langues comme l’espagnol, le français, l’allemand, le chinois et le japonais.
Ces centres d’information touristique sont:
- 1 au Musée de la guerre de 1812, sur la place de la Révolution, à côté de la Place Rouge.
- 6 ce trouvent dans des gares de Belorussky, Leningradsky, Kievsky, Paveletsky, Kursky et Kazansky.
Paveletsky station
Kievsky Station
Belorussky Station
- 2 dans les aéroports de Cheremetièvo et Vnoukovo.
Aéroport Vnukovo
- En plus de ses centres d’information touristique, il faut citer les Centres d’information touristique itinérants qui, de manière temporaire, s’installent dans les zones les plus touristiques de la ville, comme près de la Place Rouge ou de la rue Arbat.
De plus, à partir de 2015, s’ajouteront à ses centres les bureaux City Expert Moscow, auxquels participent l’entreprise City Sightseeng Moscow (la société qui gère les bus touristique de la ville). Dans ces bureaux, on peut également obtenir des informations touristiques et une carte de la ville. Il en existe actuellement 2 :
- Le bureau principal qui est située sur la place Triumfalnaya (métro Mayakovskaya), et qui est ouvert de 10h à 19h.
- L’autre bureau se situe au rez-de-chaussée des galeries GUM (en pleine place Rouge), et est tout ouvert de 10h à 22h.
En plus de ces centres d’information, il est important de savoir qu’il existe deux sites Internet officiel du gouvernement sur lesquels on peut également trouver beaucoup d’informations touristiques sur la ville :
- Portail officiel de Moscou: http://en.travel2moscow.com/.
- Site officiel du gouvernement local de Moscou: https://www.mos.ru/en/.
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