Assurance médicale de voyage vers la Russie en 5 minutes (eVisa et visa traditionnel)

Oui, vous pouvez annuler l’assurance tant que la police n’est pas encore entrée en vigueur.
Il vous suffit de contacter le service client d’Attollo Assistance à l’adresse support@attolloassistance.com. Un conseiller enregistrera votre demande et calculera le montant du remboursement.
Celui-ci est effectué dans un délai maximum de 14 jours, bien que cela prenne généralement moins de temps.

Oui, vous pouvez modifier les dates de la police tant que l’assurance n’est pas encore entrée en vigueur.
Il vous suffit de contacter le service client d’Attollo Assistance à l’adresse support@attolloassistance.com.
Si le nombre total de jours assurés ne change pas, vous n’aurez rien à payer.
Si vous avez besoin de prolonger la durée, un conseiller vous enverra un lien pour régler la différence.

Vous recevrez la police par e-mail en seulement quelques minutes, au format PDF signé et tamponné électroniquement par Solidarity.
Assurez-vous de vérifier également votre dossier de courriers indésirables ou de promotions si elle n’apparaît pas dans votre boîte de réception principale.
Vous pouvez consulter le processus d’achat dans cet article.

Oui, si vous décidez de rester plus longtemps en Russie que prévu, vous pouvez souscrire une nouvelle assurance pour couvrir les jours supplémentaires.
Par exemple, si votre police initiale couvrait la période du 1er au 15 janvier et que vous prolongez votre séjour jusqu’au 20, vous pouvez facilement souscrire une autre police du 16 au 20 janvier via la même plateforme.

Oui, vous pouvez payer sans problème avec une carte de crédit ou de débit étrangère : Visa, MasterCard, American Express, JCB, UnionPay, Discover ou Diners Club International sont acceptées.
Le paiement s’effectue via une plateforme sécurisée mise en place par Attollo Assistance.

Si votre carte ne fonctionne pas lors du paiement, ne réessayez pas : une partie des paiements est acheminée vers la Russie et certaines cartes européennes restent bloquées en route.
Écrivez à support@attolloassistance.com en leur expliquant que vous avez tenté d’acheter depuis Russiable.fr (référence 222500) et que le paiement échoue. Indiquez l’e-mail avec lequel vous avez rempli le formulaire et votre nom : ils retrouveront votre demande et vous enverront sous 30-40 minutes un lien pour payer avec PayPal ou par carte bancaire via PayPal.
Vous pouvez aussi essayer une autre carte. Les virements bancaires ne sont pas acceptés.

L’assurance Solidarity comprend toutes les garanties exigées par le gouvernement russe pour obtenir le visa, et bien plus encore :
– Assistance médicale d’urgence (en ambulatoire ou en milieu hospitalier) jusqu’à 35 000 €
– Frais de médicaments prescrits par un médecin
– Visite médicale à domicile si vous ne pouvez pas vous déplacer
– Soins dentaires d’urgence en cas de douleur aiguë
– Hospitalisation d’urgence coordonnée par la centrale d’assistance
– Rapatriement médical ou funéraire si l’état du patient l’exige
– Prise en charge en cas de diagnostic de Covid-19 pendant le voyage
Toutes ces informations figurent dans la police signée, acceptée par les consulats russes.

Oui, comme toute assurance, Solidarity comporte certaines exclusions importantes que vous devez connaître :
– Maladies préexistantes ou chroniques, sauf aggravation soudaine
– Accidents liés à la consommation d’alcool ou de drogues
– Sports extrêmes ou activités dangereuses (sauf si elles ont été spécifiquement souscrites)
– Automutilations, participation à des conflits armés, délits ou autres actes intentionnels
Si vous avez des doutes concernant une activité particulière, vous pouvez consulter directement l’assureur.

Pour que votre assurance médicale soit valable pour la demande de visa russe, elle doit clairement inclure :
– Le nom complet de l’assuré
– Le nom de la compagnie d’assurance
– Le numéro de la police
– Les prestations médicales couvertes (y compris le rapatriement)
– Le montant minimum de couverture : 30 000 €
– La zone géographique couverte : il doit être mentionné « Fédération de Russie », « Russie incluse » ou « Monde »
– La signature de l’assureur (numérique ou manuscrite)
L’assurance Solidarity inclut toutes ces informations et est acceptée par les consulats et les centres de demande de visa russes.

Oui, l’assurance Solidarity couvre les activités à risque telles que le ski, la randonnée en haute montagne ou l’ascension du mont Elbrouz, à condition de sélectionner l’option correspondante lors de la souscription.
Pour inclure cette couverture, vous devez cocher l’option “Activity” dans le formulaire d’achat.
Elle implique un coût supplémentaire de 3 euros par jour, car il s’agit d’une couverture étendue pour les sports d’aventure.
Si vous prévoyez de pratiquer ce type d’activités pendant votre voyage en Russie, veillez à activer cette option pour être entièrement couvert.
Plus d’informations dans cet article.

En cas d’urgence médicale en Russie, vous devez contacter immédiatement la centrale d’assistance de Solidarity, disponible 24h/24 et 7j/7 :
Téléphone : +7 499 450-7-911 (valable depuis n’importe quel pays)
Adresse e-mail alternative : 112@medzdrav.ru
Assistance 24h/24 dans votre langue
Ayez ces informations à portée de main lorsque vous appelez :
– Votre nom complet
– Nom de la compagnie d’assurance : Solidarity Insurance
– Numéro de la police (par exemple : SOLxxxxxx-INC)
– Votre localisation actuelle
– Numéro de téléphone de contact
– Brève description du problème médical
L’équipe d’assistance vous indiquera le centre médical le plus proche ou enverra de l’aide selon la situation.

Cela dépend du type de visa que vous allez demander :
– Visa traditionnel (entrée unique) : les consulats exigent généralement que l’assurance couvre toute la période de validité du visa.
– Visa à entrées multiples : il suffit que l’assurance couvre votre premier séjour en Russie. Si vous y retournez ensuite, vous devrez souscrire une nouvelle assurance pour chaque séjour.
– Visa électronique (eVisa) : l’assurance doit couvrir exactement les jours de votre séjour en Russie, avec un maximum de 30 jours à compter de la date d’entrée.
Il est toujours recommandé de souscrire l’assurance du jour d’entrée jusqu’au jour de sortie du pays.
Vous trouverez plus d’informations dans cet article.

Oui, l’assurance médicale de voyage est obligatoire pour obtenir le visa russe, aussi bien en format traditionnel qu’électronique (eVisa), si vous êtes ressortissant :
– D’un pays de l’Union européenne
– De l’Islande, la Norvège, la Suisse, le Liechtenstein ou Israël
Dans les autres cas, l’assurance n’est pas toujours obligatoire, mais elle reste fortement recommandée : les soins médicaux en Russie peuvent être coûteux, et une assurance vous protège efficacement contre tout imprévu pour un coût très modique.
Plus d’informations dans cet article.

Dans la plupart des cas, le document PDF signé électroniquement est suffisant :
– Pour l’eVisa, il suffit de présenter le PDF sur votre téléphone ou en version imprimée.
– Pour le visa traditionnel, la majorité des consulats (comme ceux de l’Union européenne, du Royaume-Uni, des États-Unis, de l’Australie ou de l’Afrique du Sud) acceptent également le PDF, sans qu’il soit nécessaire d’en fournir une copie papier.
En cas de doute, vous pouvez contacter directement le consulat ou le centre de demande de visa où vous présenterez votre dossier.

L’assurance médicale de Solidarity est valable pour demander tout type de visa russe. Vous pouvez l’utiliser pour :
– Visa touristique
– Visa d’affaires
– Visa d’études
– Visa pour rendre visite à des proches ou des amis
– Visa de travail
– Visa humanitaire
– Visa pour spécialistes hautement qualifiés
– Visa pour des événements culturels, scientifiques, sportifs, économiques ou sociopolitiques
En résumé, elle est valable pour tous les types de visas nécessitant une assurance médicale obligatoire.

Lorsque vous remplissez votre demande de visa, voici les informations que vous devez indiquer concernant votre assurance Solidarity :
– Nom de la compagnie d’assurance : Solidarity
– Numéro de la police : figure au début du document d’assurance
– Date de début de l’assurance : elle doit correspondre exactement à celle indiquée sur votre police
– Date de fin de l’assurance : elle doit également correspondre à celle figurant sur la police
Veillez à recopier les informations exactement comme elles apparaissent dans le PDF que vous recevez par e-mail, afin d’éviter toute erreur lors du traitement de votre visa. Voici un exemple :

Oui, l’assurance médicale Solidarity est 100 % valable aussi bien pour le visa électronique (eVisa) que pour le visa traditionnel sur papier.
Elle répond à toutes les exigences des consulats russes et des centres de demande de visa : couverture minimale de 30 000 €, rapatriement, assistance médicale d’urgence, et validité pendant toute la durée du séjour.
Vous recevrez la police au format PDF, signée numériquement, prête à être jointe à votre demande ou présentée à la frontière.

L’assurance à la journée est conçue pour un voyage spécifique et ne couvre que les dates exactes que vous indiquez. C’est l’option idéale si vous voyagez en Russie une seule fois ou pour une courte période.
L’assurance annuelle couvre tous les voyages que vous effectuez pendant un an. Elle est plus rentable si vous prévoyez de vous rendre plusieurs fois en Russie au cours des 12 prochains mois, car vous n’aurez pas besoin de souscrire une nouvelle assurance à chaque fois.
Les deux options répondent aux exigences du visa russe. Il vous suffit de choisir celle qui correspond le mieux à vos projets de voyage.
Vous trouverez plus d’informations dans cet article.