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Accueil/3. DESTINATIONS/3.2. SAINT PÉTERSBOURG/3. Musées, Palais et Parcs/

L’Ermitage à Saint-Pétersbourg. Quoi voir et comment acheter des billets?

L’Ermitage à Saint-Pétersbourg est l’un des plus grands musées de peintures et d’antiquités du monde. Pour planifier votre visite, le mieux est de considérer certains éléments pratiques et d’organiser un bon parcours en fonction de votre temps disponible.

(Publié le 3 Novembre 2015. Mise à jour le 3 janvier 2017)

Hermitage -The Raphael Room - New Hermitage

SOMMAIRE

  • 1. Introduction
  • 2. Quand visiter l’Ermitage
  • 3. Les bâtiments du musée
  • 4. L’achat de billets
  • 5. Règles et conseils pour visiter l’Ermitage
  • 6. Quoi voir dans le Complexe Principal
    • Rez-de-chaussée
    • Premier étage
    • Deuxième étage
  • 7. Visite guidée de l’Ermitage en français

1. Introduction

Si vous voyagez à Saint-Pétersbourg, même pour une seule journée, la visite au Musée de l’Ermitage est un incontournable, c’est l’une des plus grandes galeries d’art et un des musées d’antiquités parmi les plus beaux du monde, qui «rivalise» avec des musées comme le Louvre à Paris ou le Prado à Madrid. Bien plus qu’un musée, c’est un palais-musée, il abrite des chambres et des salles spectaculaires de l’époque des tsars.

L’Ermitage est formé d’un complexe de plusieurs bâtiments sur les rives du fleuve Neva, le plus important est le Palais d’Hiver, qui fut la résidence officielle des anciens tsars. La collection du musée s’est formée avec la collection privée que les tsars ont acquise au cours de plusieurs siècles.

Dans le musée sont exposés plus de 3 millions d’œuvres d’art: peintures, sculptures, pièces archéologiques, des objets numismatiques, etc. Ils disent que parcourir toutes les chambres représente environ 24 kilomètres, ce qui signifie qu’il faut vivre dans cette ville pour connaître en détail le musée.

Dans tous les cas, même une visite de seulement 1 jour ou quelques heures, vous permettra d’avoir une impression générale du musée et de voir certaines de ses pièces principales et leurs œuvres les plus célèbres de l’art.

Dans cet article, je vais vous résumer les principaux éléments pratiques à prendre en compte lors de l’organisation de la visite et la façon de planifier un itinéraire à travers le musée en fonction du temps disponible.

2. Quand visiter l’Ermitage

Toutes les saisons sont bonnes pour visiter l’Ermitage. Le plus grand afflux de visiteurs au musée à lieu en été quand les touristes russes se joignent aux touristes étrangers, la plupart d’entre eux arrivent via des bateaux de croisières qui s’amarrent dans le port.

Si vous voulez avoir le maximum de temps pour visiter, je vous recommande de le faire le mercredi ou le vendredi car ces jours là, le musée possède une plage horaire d’ouverture beaucoup plus grande (de 10h30 à 21h00 heures).

Les jours restants (mardi, jeudi, samedi et dimanche) l’horaire est réduite (de 10h30 à 18h00). Le musée est fermé le lundi (et aussi le 1er Janvier et le 9 mai, jours fériés en Russie).

L’afflux de personnes est toujours plus élevé pendant les week-ends et durant les vacances scolaires, il est donc préférable d’éviter ces jours-ci.

L’entrée au musée est gratuite le premier jeudi de chaque mois et le 7 Décembre, mais gardez à l’esprit que se sont des jours de grosse affluence.

La majeure partie des gens vont au musée le matin. À partir de 16:00 heures l’afflux de personnes chute considérablement. Donc, si vous voulez faire une visite rapide, de quelques heures, le mercredi ou le vendredi, après avoir mangé (15 à 16 heures), c’est une bonne heure pour éviter les files d’attente et cela vous offrira encore 5 heures pour visiter le musée et voir le plus important.

Horaires et billets Musée de l'Ermitage

3. Les bâtiments du musée

La collection principale du musée est située dans le « Complexe Principal » qui comprend cinq bâtiments reliés entre eux: le Palais d’Hiver, le Petit Ermitage, le Nouvel Ermitage, le Grand Ermitage et le Théâtre de l’Ermitage. Les habitants de Saint-Pétersbourg appelle ce grand complexe  » le Palais d’Hiver », car c’est le bâtiment principal, de plus c’est celui qui apparaît sur toutes les photos et cartes postales.

Quoi qu’il en soit, lorsque vous visitez le complexe principal, vous passerez d’un bâtiment à l’autre sans quasiment vous en rendre compte car ils sont interconnectés.

L’entrée de ce grand complexe est située dans la Place du Palais n ° 2 (la place principale de Saint-Pétersbourg) et l’accès se fait à travers une grande porte de fer qui donne accès à une grande cour, au sein de laquelle vous trouverez les caisses pour acheter les billets, caisses automatiques ou non.

Place du Palais - Hermitage - Palais d'Hiver

hermitage-eng-5 Carte complexe principal

En plus du Complexe Principal, dont la visite prendra toute la journée, le musée a également d’autres bâtiments d’expositions détachés du complexe principal et dont la visite est également incluse dans votre billet d’entrée. Cela vaut le détour si vous avez le temps:

  • Le général Staff Building (Place du Palais, n ° 6-8). Juste en face du Palais d’Hiver de l’autre côté de la Place du Palais, vous trouverez ce bâtiment imposant qui abrite une partie de l’exposition permanente de l’Ermitage et également des expositions temporaires.
  • Le Palais Menchikov (Universitetskaya Embankment, 15). Il est situé de l’autre côté du fleuve Neva. Il était le palais du premier gouverneur de Saint-Pétersbourg, Alexander Menchikov. l’exposition intitulée «Culture de la Russie dans le premier tiers du 18ème siècle » y est exposée. Les chambres et les œuvres exposées recréent la décoration intérieure de l’époque de Pierre le Grand.
  • Le Musée de la Porcelaine (Obukhovskoi Oborony Prospekt, 151). Ouvert en 2003, il présente plus de 30.000 objets, y compris de la porcelaine, du verre, des dessins, photographies et publications rares. L’exposition montre les différentes étapes du développement de la première usine nationale de porcelaine, fondée en 1744, et l’histoire de la porcelaine russe.

Bâtiments Hermitage

4. L’achat de billets

Le système de billetterie pour le musée de l’Ermitage fonctionne comme suit:

  • Les billets pour le Complexe Principal du Musée et le reste de ses bâtiments (General satff building, Palais de Menchikov et Musée de la Porcelaine) coûtent 600 roubles (700 roubles durant la période estivale). Ce billet vaut pour une journée, ceci étant, la seule visite du complexe principal pourrait bien prendre une journée entière.
  • Les billets pour visiter seulement un des bâtiments de l’Ermitage (Le Palais Menchikov ou le Musée de la porcelaine) coûte 300
  • Vous pouvez également visiter la « Treasure Gallery » mais vous ne pourrez la faire que via une visite guidée. Le musée organise des visites guidées de la « Treasure Gallery », qui est formée par la salle dite « Salle d’or » (avec une extraordinaire collection d’objets en or datant de 3000 ans avant JC jusqu’au début du XXe siècle) et de la « Salle Diamant » (collection de diamants et de pierres précieuses appartenant à la famille Romanov et des diplomates de la cour de Russie). Ce sont deux circuits séparés durant chacun 90 minutes (en russe ou en anglais) et le départ se fait à 13 heures (Salle d’or) et à 14h45 (Salle Diamant).

Entrée gratuite:

  • L’entrée au musée est gratuite pour tout le monde le premier jeudi de chaque mois (il y a souvent énormément de monde) et le 7 Décembre.
  • L’entrée est gratuite pour les enfants et les étudiants (indépendamment de la nationalité et de l’âge). Cela signifie qu’il faut vous présenter à l’accueil avec votre carte d’étudiant, l’entrée est gratuite, mais vous aurez tout de même à faire la queue pour obtenir votre billet (certaines personnes pouvant bénéficier d’une entrée gratuite préfère acheter leur billet sur les machines pour éviter la file d’attente)

Les billets peuvent être achetés le jour de la visite a l’accueil ou sur les machines automatiques (dans ce cas, vous entrez dans le musée par la porte avant du Palais d’Hiver) ou à l’avance en ligne sur le site web du musée (dans ce cas, vous accéderez par une autre entrée spéciale):

  • Il y a souvent des files d’attente en été au niveau de l’accueil, en particulier les Russes qui peuvent bénéficier d’entrée à prix réduit ou gratuit et doivent justifier avec une pièce d’identité, mais aussi les étudiants étrangers qui doivent présenter leur carte pour avoir l’accès libre, étant donné qu’ils ne peuvent pas les obtenir dans les machines automatiques ou en ligne.
  • Vous pouvez également acheter vos billets sur les machines automatiques dans la cour d’accès au Palais d’Hiver. Si vous ne disposez pas d’un droit à tarif réduit, alors la meilleure option est d’acheter dans les distributeurs automatiques, qui sont en russe et en anglais et il n’y a généralement pas de file d’attente. Vous trouverez les machines en accédant par la porte d’entrée principale du musée peu après être entré dans la cour principale.

Musée de l'Ermitage - Machines Vendre des billets 1

Musée de l'Ermitage - Machines Vendre des billets 2

Sur le site web de l’Ermitage: Vous pouvez également acheter des billets en ligne, les recevoir par mail et les imprimer avec le code barre pour accéder directement aux tourniquets d’entrée. Cependant, prenez en compte les éléments suivants:

  • Dans la version anglaise du site, le prix est plus cher, $ 17,95 (ou 22,95 pour deux jours)
  • Dans la version russe, l’entrée est moins chère, 580 roubles (seulement 20 roubles moins cher qu’à la billetterie ou sur machines automatiques), mais selon les informations du musée ces billets sont destinés aux citoyens russes.

Precio entradas Hermitage - Versión rusa e inglesa

Si vous achetez en ligne, vous accèderez à une entrée spéciale, comme indiqué sur ce plan:

Entrée Small Hermitage visiteurs avec l'entrée en ligne 1

Carte Hermitage - Vérifier les visiteurs en ligne

Vous aurez simplement besoin de montrer votre billet imprimé à la sécurité pour entrer dans le bâtiment et une fois à l’intérieur, dirigez-vous vers les tourniquets où vous devrez numériser le code-barres de votre billet pour entrer dans le musée.

5. Règles et conseils pour visiter l’Ermitage

  • Repas. Le musée dispose d’une boutique au rez-de-chaussée. Vous ne trouverez pas ici de la cuisine élaborée, mais plutôt de la nourriture plutôt basique (sandwichs, boissons et desserts) pour faire un arrêt rapide avant de continuer la visite. Vous ne pourrez pas entrer avec de la nourriture ou des boissons dans le musée. Tous les sacs sont vérifiés à l’entrée.
  • Vestiaire. Les grands sacs, sacs à dos, sacs, parapluies ou manteaux d’hiver doivent être laissés au vestiaire.
  • Photographie. Vous pouvez prendre des photos et faire des vidéos avec votre téléphone mobile dans les expositions permanentes, mais sans utiliser le flash. Dans les expositions temporaires, il est interdit de prendre des photos et des vidéos.
  • Boutique de souvenirs. Le musée possède une boutique de souvenirs typique où vous pouvez acheter des aimants de réfrigérateur, des cartes postales, des reproductions de porcelaine de tableaux célèbres, des livres d’art ou des sacs.
  • Audio guides. Ils sont disponibles en russe, anglais, français, allemand, espagnol, italien, japonais, chinois et coréen. Ils sont disponibles au rez-de-chaussée (dans la galerie principale) et au deuxième étage (dans l’escalier principal).
  • Handicapés. Visitez le musée dans un fauteuil roulant n’est pas un problème, car il est adapté. Plus d’informations sur ce lien.
  • Application mobile. Il existe également des applications pour avoir des guides mobiles et audios du musée, bien que la plupart des contenus soient payants.
  • Vêtements. Portez des vêtements confortables est pratique pour visiter le musée, en particulier des chaussures confortables puisque vous allez beaucoup marcher.
  • Film. Je recommande de regarder le film russe « L’Arche russe » tourné en 2002, filmé dans les intérieurs de l’Ermitage.

6. Quoi voir dans le Complexe Principal

L’enceinte du Complexe Principal est énorme donc je vous recommande de vous munir d’une carte en couleur gratuite que vous trouverez à l’entrée, avec les œuvres et les lieux les plus populaires.

Sur le site web du musée vous trouverez aussi une visite virtuelle, dans laquelle vous aurez un plan du musée par étage avec des indications sur le contenu de chaque étage, et vous pourrez voir une à une les salles dans votre tour virtuel.

Il y a également un planificateur d’itinéraire pour le musée, si vous souhaitez faire votre propre itinéraire, même si honnêtement c’est un peu difficile à utiliser.

L’Ermitage possède trois étages pour circuler: le rez-de-chaussée, le premier et le deuxième étage. Il est quasiment certains que vous allez vous y perdre à un moment donné. Il y aura toujours des employés dans les différentes salles qui pourront vous aider à retrouver votre chemin. Ils sont très disponibles, gentils, mais le principal problème est qu’ils ne parlent généralement que russe.

Rez-de-chaussée

Au rez-de-chaussée se trouvent les expositions d’art primitif, des trouvailles réalisées sur l’ex-territoire soviétique, de l’art et de la culture orientale, des antiquités égyptiennes et classiques.

Vous trouverez aussi la « Treasure Gallery » (la salle d’or et la salle de diamant), qui ne peut être visitée que via une visite guidée (que vous pouvez réserver sur le site officiel de l’Ermitage).

Premier étage

La plupart des visites guidées commencent dans le hall d’entrée du Palais d’Hiver, à travers laquelle vous accédez au premier étage, par l’escalier principal du palais (une création éblouissante du XVIIIe siècle en marbre, granit et or).

Hermitage principale Escalier

L’une des premières pièces par laquelle on passe, au premier étage est la salle en Malachite, avec ses exhibitions d’objets personnels de la famille impériale. Le Pavilion Hall, au premier étage est connu pour la merveilleuse horloge du paon (Peacock Clock).

The Pavilion Hall Hermitage

La Salle des Gentlemen se trouve aussi à cet étage, et on peut y voir de diverses armures. Le premier étage dispose aussi de beaucoup de pièces qui se trouvent telles qu’elles étaient quand la famille impériale vivait dans le Palais d’Hiver.

The Knights Room Hermitage

En plus des salles spectaculaires de cet étage, vous trouverez une grande quantité d’art russe et européen. Entre les œuvres d’art italien du XVIIIe siècle se tiennent la Madone Benois et la Madone Litta, de Léonard de Vinci (la Pièce 214), la sculpture de Miguel Ángel, Chico Agachado o Niño en cuclillas (la Pièce 230), deux œuvres de Raphael, huit Ticianos et des œuvres de Tintoretto, Lippi, Caravaggio, et Canaletto.

The Leonardo da Vinci Room Hermitage

L’Ermitage héberge aussi un recueil magnifique d’art espagnol, avec des œuvres de « El Greco », Velázquez, de Murillo et de Goya. Il y a aussi une superbe collection d’art flamand et hollandais avec des œuvres de Van Dyck, y compris des portraits faits en Angleterre quand il était un peintre de caméra de Carlos I, plus de 40 toiles de Rubens (la Pièce 247) et un nombre égal de tableaux impressionnants de Rembrandt (la Pièce 254). Il y a aussi un recueil extraordinaire de tableaux de peintres français et britanniques.

The Rubens Room Hermitage

Deuxième étage

À cet étage se trouve la collection du musée d’art asiatique et du Proche-Orient et Moyen-Orient, ainsi que des salles de médailles et de monnaies.

7. Visite guidée de l’Ermitage en français

Enfin, si vous voulez faire une visite guidée en français à l’Ermitage sans faire la queue avec des entrées déjà inclus, une bonne option est d’engager une excursion avec la plate-forme GetYourGuide.

 

Billet coupe-file - visite privee a pied de lHermitage

 

 

 

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Écrit par:
Irena Domingo
Publié le:
3 janvier 2017
Commentaires:
64 commentaires

Catégories: 3. Musées, Palais et Parcs, 3.2. SAINT PÉTERSBOURG, ÉTAPE 5. Billets pour musées et palais

Irena Domingo

Bonjour, je m'appelle Irena. Je suis née en 1974, en pleine époque soviétique, bien que je vive en Europe depuis 1995. J'ai travaillé en tant que traductrice et interprète du russe pendant ces 25 dernières années ainsi que dans le corps enseignant. Voyager est une de mes grandes passions. C'est pourquoi, avec ce blog je veux faciliter le voyage en Russie à tous ceux qui, comme moi, aiment voyager de façon indépendante.

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Interactions du lecteur

Commentaires

  1. Matthieu

    4 juillet 2019 à 6:35

    Bonjour,
    Je souhaiterai corriger une petite coquille dans l’article: le musée est gratuit le 3ème dimanche du mois (third) et non le 1er dimanche du mois (first)

    Répondre
  2. denis

    21 juin 2019 à 6:46

    Bonjour

    l’achat du billet adulte sur internet est en $. il coute 17,85$. cela représente 1100 roubles au lieu de 700. Est-ce normal ?

    Merci de votre retour
    Denis

    Répondre
  3. denis

    21 juin 2019 à 6:44

    bonjour

    Le billet adulte sur le site internet est vendu 17,8$. Ceci représente 1100 roubles. Le billet n’est donc pas à 700 roubles. Est-ce normal ?

    Merci de votre retour
    Denis

    Répondre
  4. ALAVOINE

    8 avril 2018 à 8:00

    Bonjour
    Concernant le musée de l’Ermitage deux questions :
    1 – peut-on payer en argent liquide sur les bornes automatiques pour acheter des billets d’entrée ?
    2 – vous dites que les photos avec un téléphone sont permises,, les appareils photos (reflex, bridge, etc …) sont ils autorisés ?
    Merci de votre réponse
    Votre blog est très utile
    Cordialement
    Michel A

    Répondre
    • Irena Domingo

      19 avril 2018 à 12:35

      1 – Oui
      2 – Oui, si vous n’utilisez pas d’équipement professionnel tel que des trépieds …

      Répondre
      • ALAVOINE

        19 avril 2018 à 1:03

        Merci de vos réponses
        Bien cordialement
        Michel A.

        Le 19 avril 2018 à 14:35, Disqus a écrit :

        Répondre
  5. Juliette Chapot

    13 février 2018 à 7:17

    Bonsoir,

    Savez-vous si le musée accepte les cartes étudiantes françaises ? J’hésite à me procurer une carte étudiante internationale (payante cependant).

    Je vous remercie d’avance

    Répondre
    • Irena Domingo

      18 février 2018 à 7:10

      https://www.hermitagemuseum…

      Répondre
      • Juliette Chapot

        26 février 2018 à 10:03

        Merci beaucoup !

        Répondre
  6. Carine Beer

    21 janvier 2018 à 8:43

    Bonsoir, pouvez-vous me dire si le musée met à disposition des cannes-sièges (pour ceux qui comme moi ont mal au dos°?
    Et peut-on laisser des bottes fourrées au vestiaire et mettre des souliers?

    Répondre
    • Irena Domingo

      26 janvier 2018 à 5:48

      https://www.hermitagemuseum…

      Répondre
      • Julie Burton Rojas

        20 octobre 2018 à 9:22

        Bonjour, Je voudrais savoir les memes choses que Carine pour les cannes sieges et surtout les bottes fourrées

        Répondre
  7. Artus

    16 décembre 2017 à 7:11

    Bon soir,

    J’aimerais partir avec mes petits-enfants. Mais je ne sais pas très bien quand car l’été il y a un monde fou et l’hiver les journées sont trop courtes. J’avais entendu dire que les vacances de Pâques étaient une bonne période pour visiter Saint-Petersbourg (même s’il faut, je pense, essayer d’éviter les jours de fête) et ses musées dans un certain calme. Merci d’avance.

    Répondre
    • Irena Domingo

      21 décembre 2017 à 1:23

      https://russiable.fr/meille…

      Répondre
  8. jean-louis

    24 août 2017 à 4:53

    Bonjour, merci pour ces précieux conseils en attendant notre prochain voyage. 2 questions :
    – Si on retient une visite guidée en français par Getyourguide ou Tripadvisor, cela comprend-il la visite des salles d’or et diamant ? ou est-ce une visite séparée à réserver sur le site du musée ?
    – si la visite guidée des salles or et diamant est séparée, à réserver sur le site, son inscription comprend-elle l’entrée générale du musée ? Est-ce un coupe-file ?
    Cordialement

    Répondre
    • Irena Domingo

      25 août 2017 à 9:59

      Ça dépend. Vous devez regarder le détail de chaque tour: certaines visites incluent les salles d’or et de diamants, tandis que d’autres seulement l’Armurerie.

      Répondre
  9. Isabelle

    1 août 2017 à 6:11

    Bonjour Irena, je suis à St Pétersbourg et je prépare ma visite demain à l’Hermitage, j’ai pris un billet 2 jours. Dommage, c’est gratuit le 1er jeudi du mois ! En tout cas, un grand merci pour tous vos bons conseils sur ce site, c’est très utile.
    Bien à vous. Isabelle

    Répondre
    • Irena Domingo

      1 août 2017 à 7:38

      Merci beaucoup Isabelle

      Répondre
  10. Laure

    18 juillet 2017 à 1:34

    Bonjour Irena, nous souhaiterions aller à St Petersbourg début décembre. Pourriez-vous nous indiquer si certains musées sont fermés l’hiver? Si oui, lesquels? Merci de ta réponse

    Répondre
    • Irena Domingo

      19 juillet 2017 à 9:35

      Les principaux musées sont ouverts

      Répondre
  11. Gisèle

    6 juillet 2017 à 6:55

    Bonjour, Merci pour toute cette mine d’infos très intéressante
    J’ai juste une question, pouvons nous acheter aux machines automatiques des billets d’entrée à l’Ermitage pour une entrée le lendemain ? En te remerciant.

    Répondre
    • Irena Domingo

      6 juillet 2017 à 5:36

      Oui

      Répondre
  12. Stephanie Barthes

    9 juin 2017 à 6:34

    Bonjour, je pars avec mon mari a Saint Petersburg le lundi 12/06 nous souhaitons visiter l’Hermitage le mercredi 14/06. Pouvons nous payer en liquide sur les bornes automatiques situé a l’extérieur du bâtiments? Si j’ai bien compris le mercredi le musée est ouvert plus tars le soir ? J’attend votre retour Merci.

    Répondre
    • Irena Domingo

      10 juin 2017 à 8:06

      Oui

      Répondre
  13. Antoine

    9 mars 2017 à 9:29

    Bonjour Irena, avec mon épouse, nous serons à Saint Petersbourg du 22 au 28 mai prochain. Pouvons nous acheter nos billets pour l’Ermitage, sur le site russe du Musée? Et si ce n’est pas possible, pouvons nous attendre pour les acheter aux distributeurs, en arrivant assez tôt pour ne pas faire trop de queue? A cette époque en tout cas.

    Répondre
  14. Antoine

    9 mars 2017 à 8:50

    Bonjour Irena, je serai avec mon épouse à saint Petersbourg du 22 au 28 mai prochain. Nous allons bien sûr visiter l’Ermitage, et je vois que sur le site russe du Musée nous pouvons avoir des tickets à 580 Roubles. Puis je en acheter , ou sont ils comme je l’ai lu, réservés aux habitants de la Russie? Et si ce n’est pas possible, pourrons nous les acheter aux distributeurs, sans faire trop de queue? Merci.

    Répondre
    • Irena Domingo

      9 mars 2017 à 12:33

      Selon les informations du musée ces billets sont destinés aux citoyens russes. Vous pouvez acheter vos billets sur les machines automatiques dans la cour d’accès au Palais d’Hiver. Si vous ne disposez pas d’un droit à tarif réduit, alors la meilleure option est d’acheter dans les distributeurs automatiques, qui sont en russe et en anglais et il n’y a généralement pas de file d’attente (600 roubles).

      Répondre
      • Antoine

        10 mars 2017 à 1:08

        Merci

        Répondre
  15. yonnet

    20 décembre 2016 à 10:15

    merci pour toues ces informations. nous serons deux à st Petersbourg les 25/26/27 et 28 janvier prochain Pas besoin d’acheter les billet à l’avance ?
    merci
    jean

    Répondre
    • Irena Domingo

      22 décembre 2016 à 3:46

      Non, vous pouvez acheter des billets à des distributeurs automatiques

      Répondre
  16. Martin Lenoir

    6 décembre 2016 à 1:24

    Bé oui, Irena, j’ai bien suivi votre tuto, j’ai bien payé mes 580 roubles et j’ai reçu dans la foulée… un mail de l’Ermitage me prévenant que ce billet ne sera valable que si je montre mon passeport… russe…! (je cite):
    « If you were using the page that quotes the prices in rubles it is for Russian citizen only. While redeeming the voucher for Russian citizen you would be requested to prove your Russian citizenship (Passeport) ».
    Bref, ce tarif est réservé aux Russes – ce n’est pas anormal et c’est le cas dans de nombreux pays où le niveau de vie local est plus faible qu’en occident. Je n’ai reçu aucun voucher et ma demande de remboursement n’a reçu aucune réponse. Tout ça n’est pas bien grave mais vous devriez retirer cet article – ça fonctionnait peut-être autrefois mais ce n’est plus le cas.
    Cordialement,

    Répondre
  17. SERGE THERY

    19 octobre 2016 à 10:53

    Bonjour Irena,
    Nous allons à St Petersbourg debut Novembre
    Il fera environ 5°C, avec peut être un peu de neige
    Pensez-vous qu’on peut entrer jeudi 3 novembre à l’ERMITAGE sans trop d’attente? (et gratuitement)
    Merci d’avance et bonne journée

    Répondre
    • Irena Domingo

      19 octobre 2016 à 3:00

      Oui, il peut être une bonne journée pour visiter l’Ermitage.

      Répondre
  18. Lyne Sauriol

    31 août 2016 à 9:23

    Bonjour Irena,

    Nous serons à Moscou (2) durant la semaine du 18 septembre. Pouvons-nous déduire que la période de gros achalandage est terminé !Merci !

    Répondre
    • Irena Domingo

      5 septembre 2016 à 11:54

      Il y aura moins de personnes que en Août

      Répondre
      • Lyne Sauriol

        5 septembre 2016 à 10:00

        Nous suggérer vous quand même d’ acheter nos billets à l’ avance?
        Spassibo irena

        Répondre
  19. Leuba

    12 août 2016 à 11:15

    Bonjour,
    merci pour ce tuto vraiment pratique.
    L’aventure russe commence dans 2 jours pour moi!
    очень спасибо

    Répondre
    • Irena Domingo

      16 août 2016 à 10:49

      Merci beaucoup. Bon voyage.

      Irena

      Répondre
  20. triquet

    24 juillet 2016 à 10:25

    Bonjour Irina,
    Merci infiniment pour tes astuces. J’ai une simple question : connais tu un(e) bon(ne) guide (en français voir en italien) pour nous faire une visite guidée de l’ermitage? Nous sommes deux et nous aimerions avoir un guide pour faire « l’essentiel » du musée pendant 2 ou 3 heures. Nous ferions « le reste » seuls. Nous avons fait le MET à New York l’année dernière et je regrette de ne pas avoir eu un guide. Ca me plairait bien pour l’Ermitage mais il est difficile de s’y retrouver sur le net. Merci à toi si tu as des pistes à ce sujet. Bonne soirée

    Répondre
    • Irena Domingo

      26 juillet 2016 à 1:30

      Bonjour Triquet, dans le site GetYourGuide vous pouvez trouver différents types de visites guidées à l’Hermitage

      Répondre
  21. Lionel

    21 juillet 2016 à 12:23

    Bonjour,

    Merci pour toutes ces explications qui m’ont permis de prendre nos tickets pour l’Hermitage à un prix très intéressant mais aussi pour éviter la file d’attente imposante en été.
    De plus écrire mon nom en cyrillique a été un vrai amusement.
    Merci encore
    Lionel

    Répondre
    • Irena Domingo

      26 juillet 2016 à 1:24

      Fantastique. Merci pour le commentaire

      Répondre
  22. Garambois

    3 juillet 2016 à 7:15

    Bonjour Irina,
    J’ai essayé de prendre des billets d’entrée à l’Hermitage en suivant tes conseils en allant sur le site Russe .
     Ваше имя: est-ce mon nom ou mon prénom ?( mon prénom est Yolande)
     Ваша фамилия: sur mon passeport, j’a Serradura (nom de jeune fille) ep Garambois( mon nom d’épouse) dois-je mettre les 2
    Tu donnes un modèle avec un nom de ville à indiquer mais sur la page Russe il n’y a pas de case pour la ville. D’autre part, puis-je mettre un N° de portable français ?
    Merci si tu peux répondre à mes nombreuses questions.

    Répondre
  23. priest

    1 juillet 2016 à 6:41

    MERCI POUR LE TUYAU
    580 roubles avec mon voucher aucun problème pour le musée de l’Hermitage et le musée des Bâtiments généraux en face du musée avec les impressionnistes et expo moderne
    j’ai gagné du temps et de l’argent….
    MERCI MERCI

    Répondre
  24. alex

    1 juillet 2016 à 6:37

    Bonjour,

    je suis partie avec mes billets achetés en roubles comme expliqué sur votre site. Pour 580 roubles j’ai pu rentrer à l’Hermitage et au musée des bâtiments généraux en face de l’Hermitage et racheté par le musée (on y trouve des peintres impressionnistes et des expos moderne super intéressant…. MERCI pour le tuyau j’ai éviter la file d’attente déjà en place à 9h pour ouverture à 10h… et j’ai gagné au moins 15 euros

    Répondre
  25. Amélie

    24 juin 2016 à 3:58

    Bonjour irena, merci pour ces détails très utiles.
    Savez vous si on peut se contenter de présenter le voucher en pdf sur un téléphone ?
    Merci, Amélie

    Répondre
    • Irena Domingo

      29 juin 2016 à 11:13

      Selon le site officiel du musée:

      To enter the exposition, scan the bar code on a printed voucher at turnstiles. There is a bar code scaner for mobile devices at the Small Hermitage entrance to the Main Museum Complex, located on the right turnstile. To enter other exposition complexes, you need a printed voucher.

      Répondre
  26. LESERRE

    20 juin 2016 à 4:24

    Bonjour Iréna,

    merci pour ces explications c’est beaucoup plus clair.
    Actuellement, il y a une exposition sur les impressionistes, mon ticket d’entrée me donnera aussi accès à cette exposition ?
    est-elle d’ailleurs dans le bâtiment de l’Ermitage ?

    merci d’avance pour ta réponse

    Répondre
  27. Krimo

    15 juin 2016 à 2:10

    Bonjour Irena je serai au musée le samedi 6 août avec un groupe de 13 jeunes de moins de 18 ans et nous serons 2 adultes. Dois- je réserver 2 billets (pour les adultes et me présenter avec mon groupe de jeunes au guichet pour les personnes ayant déjà un billet ou y a T il une entrée pour les groupes ?

    Répondre
    • Irena Domingo

      16 juin 2016 à 3:07

      Je pense qu’il est préférable de communiquer avec le personnel du musée à travers son site web

      Répondre
  28. Ludovic

    14 juin 2016 à 12:37

    Génial !!
    Merci beaucoup pour cette astuce.
    ton site regorge de bonnes informations.
    continue comme ça.
    Comme tu sembles bien t’y connaitre, j’aurai une question sans rapport avec cet article.
    Je souhaite aller à Serguiev Possad, mais je ne sais pas comment m’y rendre de la manière la plus simple. Comment ferais tu pour y aller ?
    Merci

    Répondre
  29. Croisy

    5 juin 2016 à 12:51

    Bonjour, j’ai achete des billets version russe mais m’apercois que mon nom en transliteration ne correspond pas exactement a celui qui est mis sur mon visa…еst-ce que je serai refoule a l’entree?
    Круази et цроисы
    Merci d’avance pour la response

    Répondre
    • Irena Domingo

      7 juin 2016 à 3:02

      Il ne se passe rien. A l’entrée que vous devez passer l’entrée par la machine avec son code-barres.

      Répondre
  30. MALBOS

    3 juin 2016 à 9:39

    Bonjour

    Merci pour ce conseil d’achat de tickets
    néanmoins ne prenons nous pas le risque d’être refoulé à l’entrée du musée avec des tickets en russe alors que nous sommes étrangers?
    Nos noms sur le visa est en lettre latine

    Répondre
    • Irena Domingo

      4 juin 2016 à 1:19

      Il n’y a pas de problème. En outre, les noms de visa sont également en cyrillique.

      Répondre
  31. Bauduin

    9 mai 2016 à 5:30

    J’essaie de réserver des entrées au musée et , à nouveau, on ne me demande aucune date de réservation !!! On réserve un billet sans date ? merci de me renseigner.
    Cordialement
    MClaire

    Répondre
    • Irena Domingo

      11 mai 2016 à 6:54

      Il est valable pour tous les jours

      Répondre
  32. D alila Berrani

    30 avril 2016 à 1:43

    Bonjour
    Je suis rentrée dans le site indiqué pour acheter les billets : 4
    Seulement je n’ai pas bien compris comment se fait la réception des billets, on paye en ligne et on récupère nos billets au musée où j ai mal compris.
    Merci de m éclairer
    Bien à vous
    Dalila

    Répondre
    • DAUPHIN

      3 juin 2016 à 1:01

      je vais acheter 3 billets d’entrée pour l’ermitage sur tes conseils , par contre pouvons-nous obtenir des audio guide (français) lorsqu’on est entrés ? et à quel prix ?
      Merci
      Françoise

      Répondre
      • Irena Domingo

        4 juin 2016 à 1:17

        Regardez la question 8: https://www.hermitagemuseum.org/wps/portal/hermitage/visitus/main-museum-complex/information_page/FAQ/?lng=

        Répondre
  33. Berrani

    30 avril 2016 à 1:03

    Bonjour
    Je pars le 4 /5 vous pensez que je peux entrer visiter le château gratuitement puisque le jeudi 5 mai j y serai sinon je rentre le vendredi et dans ce cas j utilise les guichets automatique, c est bien ça?

    C est sur place qu’ il faut choisir la version russe pour payer moins chère.

    Merci pour votre aide

    Répondre
  34. Maryse

    19 avril 2016 à 9:31

    Merci Irena, toutes tes explications m’ont permis d’acheter les billets à partir de la page internet en russe.

    Répondre
    • Irena Domingo

      20 avril 2016 à 12:02

      Fantastique. Merci pour les commentaires Maryse.

      Répondre
  35. chantal

    4 mars 2016 à 11:12

    Merci Iréna, ton aide m’ a été très utile. Je ne connais pas le russe et je redoute mon séjour à St-Peterburg.

    Répondre

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Bonjour, je suis Irena Domingo. Je suis née en Russie en 1974 à l’époque soviétique. J’ai commencé ce blog avec un seul objectif : créer le guide le plus complet jamais écrit pour voyager en Russie et au-delà !

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