La Russie est un pays un petit peu spécial quand au services de taxis en raison du grand nombre de chauffeur de taxi « pirates » qui existe. Dans ce billet, je t’explique comment prendre un taxi dans les grandes villes russes comme Moscou ou Saint Petersburg et je te donne des recommandations sur comment en prendre un et comment non.
Introduction
Pour se déplacer dans le centre de grandes villes comme Moscou ou Saint Petersburg, l’option que je privilégie est de prendre le métro. C’est rapide, sûr et peu cher. Cependant, le taxi est un bon moyen de transport pour se rendre à l’aéroport ou vers les lieux qui n’ont pas une bonne connexion au métro.
Je dirais que, de la même manière que dans n’importe ville du monde, il existe quatre différentes façons de prendre un taxi en Russie:
- Le prendre dans la rue (en levant la main pour le héler)
- Par un appel téléphonique à une compagnie de taxis
- Le réserver en avance par Internetsur un site de taxi (Je pense que cette option est la meilleure pour réserver un taxi de l’aéroport jusqu’à la ville)
- Utiliser une application de mobile comme Uber, Gett ou Yandex Taxi
1. Prendre dans la rue
La façon la plus élémentaire de prendre un taxi est de le prendre dans la rue comme dans n’importe ville du monde. En levant la main et en attendant qu’un taxi s’arrête.
Le problème de cette façon est que tu peux être approché par deux types de taxis : los illégaux (« taxis pirates ») et les officiels.
1.1. Les taxis illégales ou “pirates”
A Moscou on dit que pour chaque taxi officiel il en existe 3 illégaux. N’importe quel voiture que tu vois dans la rue peut être un potentiel taxi.
Il s’agit d’un phénomène qui a émergé dans les années 90 avec la chute de l’Union Soviétique qui a obligé de nombreuses personnes a gagner leur vie d’une manière ou d’une autre. Beaucoup de gens firent le taxi de manière illégale, un phénomène qui persiste aujourd’hui, bien qu’il est été essayé de le réguler.
Si tu fais un signe de la main pour arrêter un taxi à Moscou, il est sûr que tu seras approché par certains de ces taxis. Le fonctionnement est le suivant : la voiture s’approche et le chauffeur te propose de réaliser le trajet avec lui en échange d’un prix négociable. Tu devras négocier le prix dès le début (si tu ne négocies pas au début, le voyage peut te couter très cher). Le problème est que si tu es étranger et ne parle pas russe, le chauffeur tentera probablement de te faire payer une somme importante. Il est même possible qu’une deuxième voiture attende derrière la première, attendant que la négociation échoue.
Souvent, ces taxis pirates sont des citoyens des anciennes républiques soviétiques de la zone asiatique et les modèles des voitures peuvent aller de l’ancienne Lada à des modèles plus récents.
Personnellement, je ne conseille pas ce type de taxis. Il est possible qu’il soient moins chers mais parfois ils peuvent te couter même plus cher et peuvent ne pas être très sûrs.
1.2. Les taxis officiels
En plus des taxis illégaux, tu peux aussi prendre dans la rue des taxis officiels. En général ils son jaunes et l’indication de TAXI est bien visible, mais il en existe aussi d’autres couleurs.
Il s’agit d’un service qui fonctionne de la même façon que dans le reste du monde, tu lèves la main pour que le taxi s’arrête, tu montes, tu lui indiques ta destination (si tu l’as écrites en russe c’est mieux), le chauffeur de taxi met en marche le compteur et à la fin du voyage tu paies.
2. Réserver un taxi par téléphone
Une autre option est de réserver le taxi en avance par téléphone. Le problème de la réservation par téléphone est que tu dois parler le russe, même si certaines compagnies ont des employés qui parlent anglais. Dans ce cas, il est préférable, si possible, de demander au réceptionniste de l’hôtel de réaliser l’appel pour réserver (ou une personne de confiance qui parle russe).
Dans l’encart suivant j’incluse une sélection de compagnies de taxi connues que tu peux réserver par téléphone et, parfois, par internet.
3. Réserver le taxi par Internet
Il existe différentes compagnies qui permettent la réservation de taxis par internet. C’est une façon facile de réserver un taxi en avance pour aller de l’aéroport au centre de la ville (ou a n’importe quel autre endroit) en sachant par avance le prix que tu vas payer (même si toutes les compagnies ne précisent pas de façon claire le prix).
La majeure partie de ces compagnies a un site en russe. Cependant il en existe quelques unes qui possèdent un site internet en anglais :
Celle que je connais le mieux est KiwiTaxi, Avec laquelle le processus de réservation est très simple. Je mets un exemple en capture d’écran :
- Etape 1. Accède à leur page web et sélectionne le lieu de départ et le lieu d’arrivée. La réservation en ligne doit être réalisée au moins 16h en avance:
- Etape 2. Sélectionne le type de véhicule en fonction du nombre de passagers et du confort. Tu peux choisir entre un véhicule économique de 4 places (VW Golf, Ford Focus, BMW 3, etc.), un véhicule avec un meilleur confort (VW Passat, Mercedes S-Class, Audi A7, etc.), un minivan ou un minibus.
- Etape 3. Indique le nombre de passagers, les informations de vol (numéro de vol, date et heure d’arrivée), Le nom de l’hôtel ou l’adresse, ainsi que tes informations personnelles nom, courriel, téléphone, et une information additionnelle si tu le souhaites).
- Etape 4. Pour réaliser la réservation en ligne tu dois réaliser un prépaiement de 4 euros (même si tu peux aussi décider de réaliser le payement complet). Le reste de la somme tu devras le régler au chauffeur de taxi en roubles (1 600 dans l’exemple). Le paiement peut se réaliser par carte bancaire (Visa ou Mastercard) ou par Paypal. Si tu annules ta réservation avec 24h d’anticipation ils te remboursent le paiement réalisé.
- Etape 5. Ils t’enverront un courrier électronique pour confirmer la réservation accompagnée d’un bon (voucher) avec les détails de la réservation. Si le vol arrive avec du retard il n’y a pas de problème car la compagnie de taxi surveille les horaires d’arrivée.
4. Utiliser une application mobile comme GetTaxi ou Uber
Une quatrième option, que je n’ai jamais utilisée, est de faire une réservation par une application mobile de Android ou de IPhone comme Uber ou Gett, lesquelles offrent un service dans certaines des grandes villes russes comme Moscou et Saint Petersburg. Une autre option est Yandex Taxi, même si elle est plus dirigée vers la population locale.
Pour finir:
- Si tu as des questions, suggestions, commentaires ou tu veux raconter ton expérience, tu peux utiliser le formulaire en bas.
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