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Trains russes : comment acheter des billets électroniques et quel compartiment choisir

Le meilleur moyen de transport pour se déplacer sur le territoire russe est, à mon avis, le train. Les trains sont très sûrs, je dirais que c’est le moyen de transport le plus sûr, mais aussi économique compte tenu des grandes distances qu’ils parcourent. Dans cet article, j’explique tout sur les trains russes et, bien sûr, comment effectuer le processus d’achat en ligne de billets mis en vente jusqu’à 120 jours à l’avance.

Article mis à jour le 22 mai 2020. Publié le 5 décembre 2015

Wagon-restaurant du train Grand Express

SOMMAIRE

  • 0. Les trains en Russie et la compagnie nationale RZD
  • 1. Les trains réguliers les plus populaires
    • 1.1. Trains à grande vitesse : du Sapsan au Strizh
      • Sapsan
      • Nevsky Express
      • Allegro
      • Lastochka
      • Strizh
    • 1.2. Trains de nuit : de la Flèche Rouge au Rossiya
      • Flèche Rouge
      • Grand Express
      • Saint-Pétersbourg-Moscou (deux étages)
      • Arctique
      • Tolstoï
      • Rossiya
  • 2. Trains de luxe privés : Golden Eagle et Russie Impériale
  • 3. Le processus d’achat de billets de train avec RZD
    • 3.1. Éléments à prendre en considération
      • Quand les billets de train russes sont-ils mis en vente ?
      • Quand est-il moins cher d’acheter des billets ?
      • De quelle documentation ai-je besoin pour acheter le billet
      • Combien de billets peuvent être achetés en même temps ?
      • De quel type de compartiments disposent les trains de nuit ?
      • De quel type de sièges disposent les trains à grande vitesse ?
      • Existe-t-il des compartiments réservés aux femmes ?
    • 3.2. Étapes pour acheter des billets en ligne
      • Étape préalable : Enregistrement
      • Étape 1 : Sélectionnez votre itinéraire
      • Étape 2 : Sélectionnez votre train
      • Étape 3 : Sélectionnez votre siège
      • Étape 4 : Données relatives aux voyageurs
      • Étape 5 : Confirmation des données et des aliments
      • Étape 6 : Paiement de la réservation
    • 3.3. Comment annuler des billets
    • 3.4. Autres sites de vente de billets
      • Tutu travel
      • Russiantrain
  • 4. Monter dans le train : informations utiles

0. Les trains en Russie et la compagnie nationale RZD

J’ai voyagé dans différents trains longue distance et je dirais que les trains russes sont très sûrs, assez bon marché et également confortables. À mon avis, c’est le meilleur moyen de se déplacer sur le vaste territoire russe.

Les deux routes les plus fréquentes sont le trajet entre Moscou et Saint-Pétersbourg et la route du Transsibérien qui atteint également la Mongolie et la Chine. Mais vous pouvez également voyager en train à travers la Russie vers de nombreux autres endroits, comme Mourmansk, la plus grande ville du monde au nord du cercle polaire arctique. Sur la carte suivante, vous pouvez voir les itinéraires de train les plus importants :

Les trains en Russie appartiennent à la société d’État RZD, l’une des plus grandes compagnies ferroviaires au monde. Elle a été créée en 1992 dans le prolongement de la société des Chemins de Fer Soviétiques, qui a disparu après l’éclatement de l’Union Soviétique.

L’entreprise appartient au gouvernement russe et a le monopole du transport ferroviaire dans tout le pays.

Dans cet article, je vous dis tout sur les trains en Russie : le type de trains que vous pouvez prendre, les trains les plus célèbres, les trains les plus luxueux, comment acheter des billets en ligne, comment les annuler, etc.

1. Les trains réguliers les plus populaires

La première chose à savoir est qu’en Russie, il existe essentiellement trois types de trains réguliers longue distance : les trains de jour à grande vitesse, les trains de nuit (certains de luxe) et les trains réguliers moins chers.

Dans cette section, je me concentrerai sur les trains russes les plus populaires, à la fois ceux à grande vitesse et les trains de nuit, et qui ont leur propre marque.

1.1. Trains à grande vitesse : du Sapsan au Strizh

Les trains à grande vitesse russes sont des trains standard européens, qui peuvent atteindre des vitesses de 250 km/h. Ce sont des trains confortables avec un wagon-restaurant. Il existe actuellement 5 trains à grande vitesse, qui ont leur propre nom :

Sapsan

Le train Sapsan (ou faucon pèlerin) est l’insigne des nouveaux trains russes. Il réalise tous les jours le trajet entre Moscou et Saint-Pétersbourg. Il y a entre 5 et 10 trains par jour, bien que la fréquence augmente en haute saison, en été. Le Sapsan couvre cette distance en seulement 4 heures.

Les trains modernes actuels sont entrés en service le 1er décembre 2013. Ils atteignent une vitesse de 250 km/heure. Ils font plusieurs arrêts le long de leur itinéraire. Les numéros de ce train vont de 751 à 780.

Extérieur du train Sapsan
Intérieur du train Sapsan en classe économique
Restaurant du train Sapsan

Nevsky Express

Depuis 2001, il fait la route entre Moscou et Saint-Pétersbourg en un peu plus de 4 heures. Train avec les numéros 747 et 748. Il n’est pas aussi moderne que le Sapsan, mais il est généralement un peu moins cher. Il atteint une vitesse de 200 km/heure. Il a peu de sorties par semaine.

Allegro

Avec une fréquence de 4 trains par jour, l’Allegro parcourt la route de Saint-Pétersbourg à Helsinki depuis 2010. Il a une vitesse maximale de 220 km/heure et en 3 heures et demie environ, ce train à grande vitesse relie la capitale de la Finlande à la deuxième capitale de la Russie. Les trains sont numérotés de 781 à 788.

Les billets de train peuvent être achetés à la fois sur le site officiel des chemins de fer russes RZD et sur la page officielle finlandaise VR. Le prix du billet est le même sur les deux sites.

Train Allegro Helsinki Saint-Pétersbourg

Lastochka

Il a été lancé en 2013. Il atteint une vitesse de 160 km/heure. Il gère de nombreux itinéraires différents tels que Saint-Pétersbourg-Veliki Novgorod, Saint-Pétersbourg-Vyborg ou encore Moscou-Saint-Pétersbourg.

Train Lastochka

Strizh

Fonctionnant depuis le 1er juin 2015, il atteint 200 km/heure. Ce train circule entre Moscou et NijniNovgorod (via Vladimir, Kovrov et Dzerzhinsk), et fait la liaison Moscou – Berlin (via Smolensk, Minsk, Brest et Varsovie).

Train Strizh

1.2. Trains de nuit : de la Flèche Rouge au Rossiya

Étant donné les longues distances parcourues en Russie, il est très fréquent d’utiliser des trains de nuit.

Les trains de nuit les plus luxueux ont leur propre nom. Les plus connus sont ceux qui font la route entre Moscou et Saint-Pétersbourg et ceux qui empruntent la route du transsibérien.

Ces trains offrent toutes sortes de services tels que le service de restauration, la wagon-restaurant, etc.

Flèche Rouge

La Flèche Rouge est un symbole de RZD. On pourrait dire que c’est le train le plus classique du réseau. Ce train de nuit de luxe a commencé son service en 1931 et depuis lors, n’a été interrompu que sur une durée de 2 ans (de 1941 à 1943) pendant le siège de Leningrad.

De couleur rouge, le train offre aux voyageurs une expérience inoubliable avec des intérieurs de style soviétique. Les voitures redessinées ont été introduites en 2007, lui donnant une touche de modernité.

Il voyage entre les gares Moskovskaya de Saint-Pétersbourg et la gare de Leningradskaya à Moscou.

Il ne fait qu’une seule sortie par jour, peu avant minuit pour atteindre sa destination à 8h du matin. Trains numéros 001A et 002A.

Ci-dessous, j’explique comment acheter des billets pour ce train légendaire.

Extérieur du train Red Arrow
Flèche rouge - Compartiment de première classe
Irena dans le train Red Arrow

Grand Express

En 2001, les chemins de fer en Russie ont subi une transformation majeure lorsque le gouvernement a encouragé la création d’entreprises privées dans le transport ferroviaire de voyageurs. Le Grand Express est le premier train Saint-Pétersbourg-Moscou issu de cette réforme innovante et est actuellement géré par une entreprise privée.

Le Grand Express est peut-être, avec la Flèche Rouge, le train régulier le plus luxueux de Russie. Le trajet de nuit entre Moscou et Saint-Pétersbourg dure environ 8 heures. C’est une expérience inégalée. Il n’y a qu’un seul train par jour. Trains 003A et 004A.

Les billets peuvent être achetés à la fois sur le site Web de RZD et sur le site Web de la société privée qui gère le train. Les prix des billets sont les mêmes sur les deux sites Web.

Extérieur du train Grand Express
Grand Express Train de première classe

Saint-Pétersbourg-Moscou (deux étages)

Le train appelé « Saint-Pétersbourg (à deux étages) » est un train de nuit moderne à deux étages qui effectue ce trajet pendant environ 8 heures (de 22h50 à 6h47). Il est beaucoup moins cher que la Flèche Rouge ou le Grand Express. Numéros 005A et 006A.

Train Moscou Saint-Pétersbourg 2 étages
Train à impériale Moscou Saint-Pétersbourg - Compartiment de deuxième classe
Train Saint-Pétersbourg Moscou 2 étages - Restaurant Vagon

Arctique

Le train Arctique (Арктика) est le train qui vous emmène vers l’Arctique. Il fait le trajet entre Moscou et Mourmansk, une ville portuaire de Russie, proche de la frontière russe avec la Norvège et la Finlande, dans la région de la Laponie. Il fait le voyage en environ 35 heures. Trains 015А et 016А.

Ce train s’arrête également à Saint-Pétersbourg, ce qui en fait une autre option pour voyager entre Moscou et Saint-Pétersbourg (il quitte Moscou à 00h41 et arrive à Saint-Pétersbourg à 9h13). Il est beaucoup moins cher que la Flèche Rouge ou le Grand Express. Bien sûr, ne vous endormez pas si vous ne voulez pas arriver jusqu’en Arctique.

Train Artika
Train Artika - Compartiment de deuxième classe

Tolstoï

Nommé d’après le grand écrivain russe Léon Tolstoï, ce train de nuit direct est un excellent moyen de voyager entre Moscou et Helsinki en matière de prix, de sécurité et de confort. Il a commencé à circuler en 1975, étant le premier train de nuit allant à plus de 120 km/h. Aujourd’hui, le Tolstoï propose des compartiments modernes et un excellent service sur son parcours de 1108 km qu’il couvre en 14 heures. Numéros : 031A et 032A.

Il fait un arrêt à Saint-Pétersbourg, c’est donc une autre option pour faire le trajet Moscou-Saint-Pétersbourg ou vice versa.

Train Tolstoï - Extérieur
Train Tolstoï - Compartiment 4 personnes deuxième classe

Rossiya

Le train Rossiya, qui couvre la Route du Transsibérien, est probablement le meilleur choix pour cette route si l’aventure est ce que vous aimez. Avant l’apparition des trains de luxe privés, ce train offrait un service de la plus haute qualité sur le trajet d’une semaine entre Moscou et Vladivostok.

Rossiya train
Compartiment de première classe Rossiya Train

2. Trains de luxe privés : Golden Eagle et Russie Impériale

Jusqu’à présent, je vous ai parlé des trains réguliers, que la plupart des gens prennent, mais il y a aussi des trains de luxe privés qui parcourent le territoire russe.

Il s’agit de trains privés pour des voyages organisés et dans lesquels vous aurez accès à un compartiment privé, des excursions organisées, des repas inclus dans le luxueux wagon-restaurant, etc. C’est un forfait fixe comme s’il s’agissait d’une croisière en bateau, mais dans ce cas, vous voyagez en train.

Parmi eux, ceux qui se distinguent avant tout sont ceux qui font l’itinéraire de la route du transsibérien, notamment Moscou et Saint-Pétersbourg sur certains itinéraires, ou ceux qui circulent par les villes du nord de la Russie. Parmi ceux-ci, je voudrais en souligner deux :

  • Le Golden Eagle. L’un des trains les plus luxueux au monde et aussi un des plus chers.
Golden Eagle Train 1
Golden Eagle Train 2
  • Imperial Russia. Exploité par l’agence de voyages RZD (RZD Tour Co. Ltd). C’est un autre train luxueux, mais pas aussi cher que le Golden Eagle. Ce voyage peut être réservé sur ce site web. Il effectue plusieurs itinéraires :
    • De Moscou à Pékin.
    • De Pékin à Moscou.
    • De Moscou à Vladivostok.
    • De Vladivostok à Moscou.
    • Circuit ferroviaire dans le nord de la Russie (Fin d’année).

3. Le processus d’achat de billets de train avec RZD

3.1. Éléments à prendre en considération

Le moyen le moins cher d’acheter des billets de train, en évitant les intermédiaires, est via le site officiel de la compagnie des chemins de fers russes (en abrégé RZD).

En 2020, elle a renouvelé son site Web, ce qui rend beaucoup plus facile l’achat de billets en ligne. Veuillez noter que pour acheter des billets électroniques pour les trains de courte distance qui circulent depuis les aéroports vers le centre de Moscou, il faut visiter le site web Aeroexpress.

Avant d’entrer dans les détails du processus d’achat de billets longue distance, je pense qu’il est utile de répondre à quelques questions de base :

Quand les billets de train russes sont-ils mis en vente ?

Sur le site web de RZD, les billets sont mis en vente 90 jours à l’avance (voire 120 jours dans le cas de certains trains).

Jours avant la vente des billets sur le site RZD

Quand est-il moins cher d’acheter des billets ?

En haute saison, si vous voulez obtenir un prix moins cher, alors vous devez réserver dès que possible, c’est-à-dire 90 jours à l’avance (ou même 120 jours dans le cas de certains trains), puisque les prix ont tendance à être plus cher lorsque la demande augmente, comme avec les billets d’avion.

À cet égard, il faut garder à l’esprit que la plupart des billets électroniques peuvent être annulés à l’avance avec une petite pénalité au cas où vous auriez un empêchement (j’explique comment plus tard).

De quelle documentation ai-je besoin pour acheter le billet

Juste votre passeport.

Combien de billets peuvent être achetés en même temps ?

Sur le site Web de RZD, un maximum de 4 billets peut être acheté pour chaque commande.

Si vous êtes 3 personnes et que vous réservez un compartiment pour 4, la seule façon de vous assurer que vous n’aurez pas un autre passager est d’acheter les 4 billets, en entrant encore une fois les mêmes données d’un passager.

De quel type de compartiments disposent les trains de nuit ?

Hay diferentes tipos de compartimentos. El tren “Flecha Roja”, al igual que muchos otros trenes nocturnos, dispone básicamente de tres tipos:

  • Luxe. Compartiment de luxe avec capacité pour deux personnes avec salle de bain individuelle, douche, télévision, etc.
Compartiment de luxe sur le train Red Arrow
Compartiment de luxe sur le train Red Arrow 2
  • 1-classe Sleeping (1ère classe). C’est un compartiment avec un niveau de confort supérieur à la deuxième classe, pour deux personnes et avec deux lits. La salle de bain est partagée avec les autres compartiments du wagon.
Flèche rouge - Compartiment de première classe
  • 2-class Sleeping. (2ème classe). Ce sont des compartiments standards pour quatre personnes, deux lits superposés inférieurs et deux lits superposés supérieurs. C’est le moins cher. La salle de bain est également partagée.
Compartiment flèche rouge kupe de deuxième classe

D’autres trains de nuit, comme l’Arctique, ont d’autres types de compartiments ouverts :

  • 3-class open sleeping. Contrairement à la première et à la deuxième classe qui vont dans des compartiments fermés, la troisième classe est un wagon ouvert avec des lits et qui ne contient pas de compartiments ou de rideaux de séparation. Ce sont des billets pour ceux qui recherchent le plus économique sans grand souci de confort ou d’intimité.
Artika Train - Lits superposés
  • Sitting. Il vous donne accès uniquement à un siège standard, mais pas à un lit.
Types de compartiments dans les trains russes - Site Web RZD

De quel type de sièges disposent les trains à grande vitesse ?

Les trains à grande vitesse vendent les types de billets suivants :

  • Classe Économique. Le billet le moins cher. Il ne comprend pas la nourriture, mais vous pouvez la commander dans le même train.
Première classe en train Sapsan
  • Bistro Car. Ticket un peu plus cher car il comprend un repas type snack.
Snacks train Sapsan
  • Classe Affaires. Sièges légèrement plus spacieux. Vous avez une prise pour recharger les mobiles ou les ordinateurs portables. Comprend un repas chaud, les journaux, etc.
Déjeuner en train Sapsan 2
  • Première classe. Services de la classe affaires, mais avec de plus grands sièges et des oreillers, une trousse de toilette, Internet, etc.
Première classe au Sapsan
  • Compartiment de Conférence. Compartiment 4 places avec salle de réunion et toutes sortes de services.
Compartiment de conférence du train Sapsan

Existe-t-il des compartiments réservés aux femmes ?

En général, il n’y a de compartiments pour les femmes que dans les trains de nuit. Pour cela, vous devez sélectionner un compartiment avec l’icône intitulée « Genre ». Si vous réservez une place dans ce compartiment, à partir de ce moment-là, le reste des places du compartiment ne peut être acquis que par des femmes.

Compartiments pour femmes dans les trains russes

3.2. Étapes pour acheter des billets en ligne

Ci-dessous, j’explique étape par étape comment réaliser l’achat d’un billet aller simple entre Moscou et Saint-Pétersbourg pour le train classique Flèche Rouge. Le processus d’achat est le même pour tout voyage que vous allez faire en train en Russie. Actuellement, la plupart des trains vous permettent d’acheter des billets par voie électronique.

Étape préalable : Enregistrement

Comme étape préliminaire avant de commencer le processus d’achat de billet, vous devez vous inscrire en tant qu’utilisateur sur le site web de RZD.

Pour ce faire, vous devrez remplir un formulaire avec vos données personnelles. Sur cette capture d’écran, vous pouvez voir un exemple :

Achetez des billets de train russe sur le site officiel de RZD 1

Une fois que vous avez soumis le formulaire et créé le compte, vous recevrez un e-mail pour confirmer le processus d’inscription. Après avoir vérifié votre compte, vous pourrez accéder au site Web RZD avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.

Achetez des billets de train russe sur le site officiel de RZD 2

Étape 1 : Sélectionnez votre itinéraire

Une fois que vous avez un compte et avez accédé au site en tant qu’utilisateur, la première étape sera d’aller au formulaire de recherche d’itinéraire. La plupart des billets sont vendus environ 90 jours à l’avance.

Dans l’exemple suivant, j’ai choisi un aller simple en train de Moscou à Saint-Pétersbourg :

Achetez des billets de train russe sur le site officiel de RZD 3

Étape 2 : Sélectionnez votre train

Tous les trains disponibles et réalisant cet itinéraire vont apparaître.

Par exemple, pour faire le voyage de Moscou à Saint-Pétersbourg, vous pouvez choisir divers trains parmi lesquels se distinguent le train de jour rapide « Sapsan » (« САПСАН ») qui met environ 4 heures et le train de nuit « Flèche Rouge » (« Красная стрела ») qui possède des compartiments avec lits superposés et permet le voyage en environ 8 heures (de 23h55 jusqu’à 7h55 du matin)

Sur la capture d’écran suivante, j’ai choisi le train « flèche Rouge », qui est numéroté No. 002A. Le train no 001A est celui qui fait le voyage inverse, c’est-à-dire de Saint-Pétersbourg à Moscou.

Achetez des billets de train russe sur le site officiel de RZD 4

Étape 3 : Sélectionnez votre siège

Sur l’écran suivant, vous pouvez voir les différents types de compartiments du train. Pour l’exemple, je sélectionne le compartiment de deuxième classe :

Achetez des billets de train russe sur le site officiel de RZD 5

Vous devrez alors sélectionner les sièges. Ici, j’ai choisi les places 17 à 20, qui sont marquées par une couleur plus foncée. La table du compartiment est indiquée par l’icône d’une tasse de café.

Les couchettes inférieures sont un peu plus chères que les couchettes supérieures.

Achetez des billets de train russe sur le site officiel de RZD 5

Étape 4 : Données relatives aux voyageurs

La prochaine étape consistera à saisir les données personnelles de tous les passagers : prénom et nom de famille, numéro de passeport, lieu et date de naissance, etc. Vous devrez également sélectionner le tarif :

  • Plein Tarif. Le tarif normal pour un adulte
  • Enfant. Tarif pour les enfants de moins de 10 ans.
  • Bébé sans siège. Tarif pour un enfant sans droit à un siège (jusqu’à 5 ans et seulement 1 enfant par passager).
Achetez des billets de train russe sur le site officiel de RZD 7
Achetez des billets de train russe sur le site officiel de RZD 8
Achetez des billets de train russe sur le site officiel de RZD 9

Étape 5 : Confirmation des données et des aliments

Un résumé des détails de la réservation apparaîtra sur l’écran suivant. Vous devrez vérifier que toutes les données sont correctes.

Le billet normal de deuxième classe comprend :

  • Une trousse de toilette de base : brosse à dents et dentifrice, peigne, etc.
Kit de nettoyage sur le train Red Arrow
  • Un petit déjeuner de base (eau, jus de fruit, un morceau de fruit ou un pain)
Petit-déjeuner de base dans le train Red Arrow

Le billet normal permet à chaque personne de transporter une valise allant jusqu’à 36 kilos dans le même compartiment où il y a un espace réservé aux bagages.

Cependant, à cette étape pour un coût supplémentaire, si vous le souhaitez, vous pouvez :

  • Commander le dîner (standard, végétarien ou pour les enfants) ou un petit déjeuner chaud, meilleur que celui inclus dans le billet normal (vous pouvez également commander ce petit déjeuner chaud lorsque vous montez dans le train).
Petit déjeuner complet dans le train Red Arrow
  • Réserver le transport de bagages de plus de 36 kilos ou d’équipage spécial tel que des animaux domestiques, un vélo, un fauteuil roulant, etc.
Achetez des billets électroniques de train russe sur le site officiel de RZD 10

Étape 6 : Paiement de la réservation

La dernière étape de la réservation est le paiement de celle-ci par carte, seul moyen de paiement autorisé.

Achetez des billets électroniques de train russe sur le site officiel de RZD 11

Le système générera automatiquement les billets électroniques et les enverra à votre adresse e-mail, prêts à imprimer, bien qu’ils soient également disponibles dans la zone personnelle de votre compte sur le site Web de RZD dans la section « Mes commandes » (« My orders »).

Ci-dessous, vous pouvez voir un exemple de billet de train pour la Flèche Rouge :

Exemple de billet de train Saint-Pétersbourg Moscou

Vous pouvez imprimer ce billet ou le présenter sur votre smartphone lorsque vous montez dans le train. RZD a également une application mobile pour acheter des billets tant pour iPhone que pour Android.

3.3. Comment annuler des billets

En général, les billets électroniques peuvent être annulés avec un petit coût d’annulation, bien que cela dépende du type de billet et de l’avance avec laquelle ils sont annulés.

Sur de nombreux trains, l’annulation plus de 24 heures à l’avance est sans frais, à l’exception d’un petit supplément de 210,60 roubles par billet pour les frais de gestion.

Le remboursement du montant du billet s’effectue avec la même carte bancaire que celle utilisée pour effectuer l’achat. L’e-mail de support de RZD pour les billets électroniques est ticket@rzd.ru. Pour plus d’informations, vous avez l’e-mail suivant info@rzd.ru.

Vous pouvez les annuler depuis votre espace personnel RZD, dans la section « Mes Commandes ». Dans le lien suivant sont présentées les conditions d’annulation plus en détail : https://eng.rzd.ru/en/9840

3.4. Autres sites de vente de billets

Tutu travel

Grâce aux informations que d’autres voyageurs m’ont fournies, j’ai découvert qu’il existe un service de vente de billets en ligne qui fonctionne très bien, appelé TUTU Travel.

Leur site Web est beaucoup plus facile à utiliser que celui de RZD. Il y a une version russe et anglaise, et en l’utilisant, vous achetez des billets directement avec RZD, mais moyennant une petite commission. Il permet le paiement non seulement par carte de crédit, mais également via d’autres systèmes tels que PayPal, WebMoney, Yandex Money ou Quiwi wallet.

Site de vente de billets Tutu Travel

Russiantrain

Une autre société qui permet également le paiement par PayPal, est Russiantrain (à ne pas confondre avec Russiantrains.com), qui vous offre un service de conseil dans l’achat de billets plus complexes tels que les différents itinéraires transsibériens (ce service n’est offert ni par RZD ni parTUTU Travel). Il permet également l’achat de billets pour les trains internationaux quittant le territoire russe (RZD n’autorise pas toujours l’achat de billets quittant la frontière russe comme le transsibérien).

En échange de ces services supplémentaires, les billets sont légèrement plus chers que sur le site Web de RZD. Ils appliquent un coût supplémentaire d’environ 15%, bien inférieur à celui appliqué par les autres sites de vente de billets, qui peuvent être supérieurs à 50%.

Par conséquent, si vous souhaitez payer par PayPal ou avez besoin d’un service de conseil sur les trains, Russiantrain est probablement la meilleure option, même s’il faut être conscient que ces services supplémentaires sont offerts en échange d’un prix de billet plus élevé.

Site de vente de billets Russiantrain

4. Monter dans le train : informations utiles

Vous pouvez monter à bord du train quelques minutes avant le départ, bien que l’embarquement soit généralement autorisé 40 minutes à l’avance.

Je conseille d’arriver à la gare environ 30 minutes à l’avance, car certaines gares sont grandes et il faut marcher plus ou moins longtemps pour se rendre à la voiture du train. De plus, vous devez également passer par le contrôle de sécurité pour accéder à votre train.

Tableau des horaires à la gare russe et contrôle de sécurité

En outre, il est pratique de connaître l’emplacement des gares, ainsi que les services offerts par chacune d’entre elles, tels que la consigne à bagages, le Wi-Fi gratuit, les services pour les personnes en situation de handicap, les distributeurs automatiques de billets, les boutiques, la salle d’attente VIP, etc., au cas où vous auriez besoin d’utiliser l’un de ces services. Plus d’informations: Gares en Russie : consignes à bagages, wifi et autres services

À votre arrivée à la gare, la première chose à faire sera de consulter le tableau électronique des horaires pour vérifier votre train et l’heure de départ.

Les wagons sont numérotés sur la première ou la dernière fenêtre de chaque voiture. À la porte de votre voiture, le contrôleur (provodnik ou provodnitsa) attendra pour vérifier votre billet et votre passeport.

Une fois dans votre compartiment, le provodnitsa vous proposera le menu au cas où vous voudriez prendre un verre ou commander un dîner ou un petit déjeuner. Lorsqu’ils montent dans le train, les Russes aiment commander du thé qui est servi dans des verres avec des supports métalliques.

Thé russe en train avec verre porte-métal

 J’espère que cet article vous a aidé à obtenir des informations de comment voyager en train en Russie et comment réserver vos billets électroniques en ligne. Merci beaucoup pour votre lecture.

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Écrit par:
Irena Domingo
Publié le:
22 mai 2020
Commentaires:
41 commentaires

Catégories: ÉTAPE 3. Trains russes

Irena Domingo

Bonjour, je m'appelle Irena. Je suis née en 1974, en pleine époque soviétique, bien que je vive en Europe depuis 1995. J'ai travaillé en tant que traductrice et interprète du russe pendant ces 25 dernières années ainsi que dans le corps enseignant. Voyager est une de mes grandes passions. C'est pourquoi, avec ce blog je veux faciliter le voyage en Russie à tous ceux qui, comme moi, aiment voyager de façon indépendante.

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Commentaires

  1. Marie-Laure Aix

    20 septembre 2018 à 11:52

    Bonjour Irena, pour info j’ai traversé une grande partie de la Russie en utilisant l’application RZD pour smartphone qui est super pratique. Cela permet d’avoir un eticket. Je le faisait au fur et a mesure que je me déplaçais pour être plus flexible. Ensuite il te suffit de trouver une borne rouge d’impression pour imprimer le ticket à la gare. Il y en a généralement 2 ou 3 par gare.Il faut choisir l’Anglais, rentrer le n° de eticket et le n°de passeport. Et c’est fini! Très pratique

    Répondre
  2. Laurène

    11 août 2018 à 3:39

    Bonjour Irena, tout d’abord merci pour toutes ces infos. Malheureusement je suis bloquée à l’étape 4, quand je valide mes coordonnées ce message apparaît sur la page suivante : REQUEST FAILED
    INVALID REQUEST PARAMETERS. PLEASE CHANGE YOUR REQUIREMENTS.
    2040 (BИД ЛИЧHOГO ДOKУMEHTA ЗЗ C ГPAЖДAHCTBOM RUS PAЗPEШEH ДO 14 ЛET)
    TIME OF ERROR OCCURRENCE: 11.08.2018 18:32:02.808
    Est-ce un problème que vous avez déjà rencontré? Le site est-il en maintenance en ce moment?
    Merci pour votre réponse.
    Laurène

    Répondre
  3. CORINNE ESNAULT

    4 août 2018 à 1:55

    Bonjour Irena,
    Votre tutoriel est très bien fait. Pour réserver un billet de train, je me suis mise sur la version en anglais. J’ai commencé à remplir le formulaire d’enregistrement, mais, à la fin, je dois écouter un code, et recopier ce code. Je ne comprends pas ce qui est dit, car le code semble être en russe ! Je n’ai donc finalement pas pu procéder à l’achat de mes billets sur ce site. Avez-vous un conseil à me donner ? Merci beaucoup, Corinne.

    Répondre
  4. Thomas McCandless

    1 août 2018 à 8:50

    Bonjour Irena ! Merci pour ce tuto très bien fait ! Cependant, une question. Lorsque je passe à l’étape coordonnées des passagers, le menu n’est pas tout à fait le même et je n’ai pas l’option « foreign document » dans la liste déroulante. Je dois choisir « document ID » qui est le seul choix valable dans mon cas et ensuite, en saisissant le numéro de passeport, un menu contextuel précise d’indiquer « ZZ » s’il s’agit d’un document étranger. Je ne sais pas trop quoi faire…

    Répondre
  5. gaelle lemeunier

    19 juillet 2018 à 5:34

    Bonjour Irena. Votre site est très sympa Nous avons acheter des e.billets sur Rzd et nous sommes en difficulté pour les lire. Avez vous à ce sujet un tuto que nous aurions raté? Comment repérer le quai ? Le nom de la gare? Vu que nous ne pouvons imprimer nos billets en anglais nous sommes un peu perdu. Nous avons également compris que billet électronique et pièce d identité permettaient l embarquement. Est ce bien cela? Pas besoin d imprimer de carte d embarquement?
    Merci beaucoup
    Gaelle

    Répondre
  6. Aida

    4 juillet 2018 à 10:08

    Bonjour Irena, savez-vous combien de temps à l’avance il faut prendre les billets pour le Transibérien? Merci

    Répondre
  7. uppm

    8 juin 2018 à 10:41

    Bonjour Irina J’essaie de réserver ; j’ai suvi toutes les étapes ;mais çà bloque au niveau du passeport et j’ai l’impression que c’est réservé aux personnes de nationalité russe

    Répondre
  8. Taoufik M.

    17 mai 2018 à 11:41

    Bonjour Irena,

    J’essaie depuis plusieurs jours d’acheter des billets de train sur le site web de RZD, et au moment de payer en Carte de crédit VISA d’une banque française il m’envoie sur une page où je ne retrouve pas les billets alors que la transaction est validée par ma banque française.
    Merci d’avance pour votre aide

    Répondre
  9. Mohamed Abdellaoui

    12 mai 2018 à 7:27

    Bonjour Irena,

    Merci pour tous vos conseils.

    Je viens de réserver des billets pour le train numero 2 entre Ekaterinbourg et Irkoutsk. Nous sommes 5 : 2 adultes, 2 enfants de plus de 5 ans et un enfant de moins de 5 ans. Sur le site du rail russe, il n’est pas possible d’effectuer une réservation pour plus de 4 personnes. J’ai donc fait 2 reservations : une pour mes 2 enfants de plus de 5 ans et une pour ma femme, ma fille de moins de 5 ans et moi-même.
    Le souci, je viens de lire les conditions des billets et il est stipulé que les billets des enfants doivent être sur la même commande que celle d’un adulte. Pensez vous qu’il y a des démarches à faire avant de monter à bord du train.
    Je vous remercie de votre réponse.

    Très Cordialement

    Répondre
  10. Aurélien Lebret

    30 avril 2018 à 2:46

    Bonjour Irena et merci beaucoup pour l’ensemble des informations que l’on peut trouver sur votre site ! Dans ma démarche de réservation de trains, je me suis rendu compte que certains trains moins chers étaient proposés sur le site tutu.ru mais n’étaient pas présent sur le site rzd. Il y a t’il une raison particulière ? Par ailleurs nous nous rendons en Russie pour la coupe du monde, pour notamment voir un match de huitième de finale de l’équipe de France qui aura lieu soit à Kazan soit à Nijni Novgorod. Nous comptons prendre un billet pour les deux destinations et annuler à la dernière minute la destination inutile. Connaissez vous les conditions d’annulation et la somme non remboursable ?

    Répondre
    • Irena Domingo

      5 mai 2018 à 7:02

      https://www.tutu.travel/poe…

      Répondre
  11. Pit Touyou

    26 avril 2018 à 11:36

    C’est réglé ! Merci!

    Répondre
  12. Pit Touyou

    26 avril 2018 à 10:36

    Bonsoir Irena,

    J’ai payé Russia Support pour une invitation mais je n’ai toujours pas reçu le PDF? Que faire?
    Merci.

    Répondre
    • Irena Domingo

      5 mai 2018 à 6:45

      Parfois cela peut prendre un peu de temps, l’avez-vous déjà reçu?

      Répondre
      • Arnaud Labernede

        5 mai 2018 à 6:50

        Oui c est bon merci bien! Il fallait patienter quelques minutes. J en profite pour vous indiquer que les frais de gestion pour le centre de visa sont passés de 26 à 40 euros…

        Répondre
  13. Florence Saltre

    26 mars 2018 à 3:35

    Bonjour Irena,
    Je tente de réserver un billet aller-retour pour ma fille et moi-même avec la flèche rouge de St Petersbourg-Moscou le 3 mai, retour le 4 mai, mais malgré votre tutoriel très explicite, je ne parviens pas à acheter mes billets. Pouvez-vous m’aider.

    Répondre
    • Irena Domingo

      1 avril 2018 à 6:32

      Quel problème as-tu?

      Répondre
  14. ronsin

    1 février 2018 à 7:34

    Bonjour Irena
    J’ai un petit soucis j’ai réservé mes billets pour le Sapsan ,seulement j’ai fait une erreur entre first name et l autre donc apparait mon prénom et l initiale de mon nom pensez vous que cela me posera problème et si oui comment est ce que je peux y remédier je vous remercie

    Répondre
    • Irena Domingo

      3 février 2018 à 10:50

      Si le numéro de passeport est correct, vous ne devriez pas avoir de problèmes

      Répondre
  15. Maxime

    30 décembre 2017 à 10:07

    Bonjour Irina. Merci pour cet article très intéressant! Je viens de passer une semaine à St Pétersbourg en suivant ton programme de visites et ce fût très enrichissant. Je compte me rendre à Moscou par le train. Est-il nécessaire d’imprimer mes billets électroniques ou bien les presenter directement sur le téléphone est suffisant? Merci de ta réponse.

    Répondre
    • Irena Domingo

      4 janvier 2018 à 11:01

      Informations officielles: http://pass.rzd.ru/static/p… « If you have completed electronic registration for domestic and international train routes (non-CIS countries), you can board your carriage by showing the carriage’s conductor your e-ticket (boarding pass), either as a print out on A4 paper or on your mobile device’s display and the passenger identity document shown on the electronic ticket »

      Répondre
  16. Elias

    3 août 2017 à 6:55

    Bonsoir Irina,
    Nous partons en russie le 11 aout , nous avons suivie tous tes conseils (visa , ect…) c’est super bien expliqué, en revanche nous avons besoin de ton aide « au secour » car nous voulons prendre le train de nuit entre st pertersbourg et moscou , et probleme sur le site RZD cela ne fonctionne pas !!! pourtant avons suivie a la lettre ton tuto.
    merci pour ta réponse

    Répondre
    • Irena Domingo

      4 août 2017 à 7:46

      Essayez le site Tutu mentionné à l’article

      Répondre
  17. Frederic Martin

    12 avril 2017 à 9:03

    Bonjour Irena , nous partons le 26 Mai pour la Russie . Nous avons déjà acheté sur le site russe, le trajet Moscou-Irkutsk et Irkutsk-Ulan Ude sans problème . Par contre, nous voulions acheté Ulan Ude – Ulan Bator et ils nous disent « Aucune inscription électronique » . Comment faire ?? Merci beaucoup

    Répondre
    • Irena Domingo

      13 avril 2017 à 8:16

      Il est expliqué dans cet article: https://russiable.fr/guide-…

      Répondre
      • Frederic Martin

        13 avril 2017 à 8:08

        merci beaucoup! nous avons reçu nos billets de train électronique. Par contre avez vous quelque part une image d’un billet avec la signification en russe ? Ou se trouve le numéro de train ect… Merci

        Répondre
  18. Antoine

    30 mars 2017 à 7:47

    Bonjour Irena, je voudrais réserver 2 places sur un trajet Saint Petersbourg-Moscou le 22 mai prochain. Il y a 2 propositions à l’heure que je souhaite, 9h00 et 9h10, avec des différences de prix entre les deux. A quoi cela correspond il?
    Autre question, peut on connaitre le sens du train pour réserver?
    Enfin, il y a des réductions pour les plus de 60 ans. Est ce possible pour les touristes ètrangers.
    Merci pour votre aide.

    Répondre
  19. Marion

    18 février 2017 à 7:33

    Bonjour Irena,
    Encore merci pour ce blog . Nous pensions acheter nos billets directement en Gare . Se sera moins cher ? Est-ce mieux ??
    Merci

    Répondre
    • Irena Domingo

      19 février 2017 à 9:29

      Les billets longue distance sont moins chers si achetés à l’avance

      Répondre
  20. Saferd

    13 décembre 2016 à 6:49

    Merci pour votre blog très complet qui m’est d’une très grande aide pour organiser mon voyage en Russie! Je regardais les billets de train en suivant vos indications et j’ai trois questions:
    – il y a d’autres trains de nuit que les «Красная стрела», par exemple «ГРАНД ЭКСПРЕСС» ou «Арктика», quelle est la différence? A quoi faut-il faire attention pour choisir le train?
    – il y a l’air d’avoir aussi plusieurs catégories de voitures « МЖ У1 » et « У1 ». Même question, quelle est la différence?
    – pour réserver en 1ere classe pour 2 personnes, faut-il sélectionner deux sièges côte à côte ou de part et d’autre de la table?
    Merci mille fois d’avance pour votre aide et continuez comme ça!

    Répondre
    • Irena Domingo

      3 janvier 2017 à 10:58

      – Il y a beaucoup de trains différents qui desservent la route. Le Grand-Express est le plus luxueux et coûteux.
      – Compartiments mixtes ou des compartiments séparés pour les hommes ou les femmes.
      – Comme tu préfères. S’il vous plaît noter que les autres passagers peuvent occuper les autres sièges.

      Répondre
  21. Ternier

    13 novembre 2016 à 4:37

    Bonjour ! Tout d’abord merci mille fois pour tout vos précieux conseils ! Mon mari et moi nous partons à Vladivostok fin Janvier, pour remonter en Transsibérien jusqu’à Moscou, 4 semaines plus tard ! Notre visa à l’air sur la bonne voie ! Par contre, je suis allée sur la RZD pour commencer à voir pour les billets de train. Je suis un peu inquiète car leur site ne connait pas certaines gares où nous projetions de nous arrêter, comme Khabarovsk par exemple… Vous savez pourquoi ? Merci beaucoup, et à très vite !

    Répondre
    • Irena Domingo

      14 novembre 2016 à 1:48

      http://habarovsk-1.dzvr.ru/
      https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A5%D0%B0%D0%B1%D0%B0%D1%80%D0%BE%D0%B2%D1%81%D0%BA_I

      Répondre
  22. Petru

    31 octobre 2016 à 9:25

    Bonjour Irena!Est-ce que les billetes achetees online sur RZD doivent etre valides a la caisse de la gare avant de le presenter au l acces dans le wagon cntroleuse du train(provodnitsa)? Petru

    Répondre
    • Irena Domingo

      1 novembre 2016 à 12:37

      La plupart des trains ont billet électronique (e-ticket) et vous pouvez aller directement au train sans passer par la case

      Répondre
  23. Rémi

    5 août 2016 à 3:34

    Merci beaucoup pour ces précieuses infos, moi qui voulais au moins assurer le train entre Saint peterbourg et Moscou sans trop payer cher je suis très content : c’est facile, rapide et sur 🙂

    Répondre
    • Irena Domingo

      5 août 2016 à 9:25

      Merci beaucoup

      Répondre
  24. Pierre

    6 juin 2016 à 3:19

    Bonjour,

    Est-il nécessaire d’imprimer le billet, ou peut-on le montrer sur un smartphone ?

    Merci

    Répondre
    • Irena Domingo

      7 juin 2016 à 3:19

      Il semble qu’il est possible dans les trains qui offrent un enregistrement électronique. Ce sont les informations officielles (RZD):

      « To travel on the train:

      – Register electronically on the site http://ticket.rzd.ru and obtain your boarding pass in electronic form (for trains which offer the e-registration service).

      If you have completed electronic registration for domestic and international train routes (non-CIS countries), you can board your carriage by showing the carriage’s conductor your e-ticket (boarding pass), either as a print out on A4 paper or on your mobile device’s display and the passenger identity document shown on the electronic ticket. »

      Répondre
      • LACOMBE

        19 décembre 2017 à 11:08

        Bonjour, pouvons nous acheter les billets pour un train de nuit Moscou- saint Petersbourg longtemps à l’avance ? Merci pour votre aide.

        Répondre
        • Irena Domingo

          27 décembre 2017 à 12:32

          45-60 jours à l’avance

          Répondre

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Bonjour, je suis Irena Domingo. Je suis née en Russie en 1974 à l’époque soviétique. J’ai commencé ce blog avec un seul objectif : créer le guide le plus complet jamais écrit pour voyager en Russie et au-delà !

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