Depuis mars 2022, les cartes Visa, MasterCard, JCB et American Express ont cessé de fonctionner en Russie en raison des sanctions internationales. Si vous prévoyez de voyager en Russie, l’une des options les plus pratiques est de vous procurer une carte MIR, le système de paiement national russe. Avec elle, vous pouvez payer dans les magasins, restaurants, transports, distributeurs et aussi sur les sites web et applications russes comme RZD, Ozon, Aeroflot ou Yandex Travel.
Le moyen le plus simple d’obtenir une carte MIR en tant qu’étranger est via T‑Bank (anciennement Tinkoff), une banque 100 % numérique sans agences. Vous faites la demande en ligne et un représentant de la banque vous la livre gratuitement dans votre hôtel ou logement en Russie. L’ensemble du processus peut être complété en 2-3 jours.
Pourquoi T-Bank ?
- Pas besoin d’aller en agence : le représentant vient à votre hôtel.
- Application et support en anglais : l’app est disponible en anglais et le support téléphonique et par chat fonctionne en anglais 24h/24.
- Carte et livraison gratuites : aucun frais d’émission, de livraison ni d’ouverture de compte.
- Cashback en roubles réels : entre 1 % et 15 % sur les achats selon les catégories que vous choisissez.
- Frais quasi nuls : 99 roubles par mois (~1 €), gratuit si vous maintenez un solde de 50 000 roubles ou plus.
Comment remplir le formulaire de demande étape par étape
Le formulaire de demande commence en anglais, mais il y a deux écrans où les champs apparaissent en russe. Ci-dessous je vous traduis chaque option pour que vous puissiez le remplir sans difficulté. L’idéal est d’envoyer la demande 1 à 2 jours avant votre vol pour la Russie.
Écran 1 : données personnelles (en anglais)
Cette première partie est en anglais et ne pose pas de difficulté. Remplissez votre nom complet tel qu’il apparaît sur votre passeport, votre téléphone (peut être étranger), email, date de naissance et sélectionnez « Not a Russian national ».
Écran 2 : documents d’identité (partiellement en russe)
C’est ici que le formulaire passe au russe. Voici les champs et ce que vous devez sélectionner :
Country of citizenship (Страна гражданства) — Votre nationalité. Le menu déroulant est en russe. Voici la traduction des pays les plus courants (vous pouvez simplement copier-coller dans le formulaire) :
- Europe : Франция (France), Бельгия (Belgique), Швейцария (Suisse), Германия (Allemagne), Испания (Espagne), Италия (Italie), Великобритания (Royaume-Uni), Нидерланды (Pays-Bas), Португалия (Portugal), Швеция (Suède), Норвегия (Norvège), Финляндия (Finlande), Дания (Danemark), Польша (Pologne), Чехия (Tchéquie), Словакия (Slovaquie), Австрия (Autriche), Ирландия (Irlande), Греция (Grèce), Румыния (Roumanie), Венгрия (Hongrie), Хорватия (Croatie), Эстония (Estonie), Латвия (Lettonie), Литва (Lituanie).
- Amériques : США (États-Unis), Канада (Canada), Мексика (Mexique), Бразилия (Brésil), Аргентина (Argentine), Колумбия (Colombie), Чили (Chili), Перу (Pérou), Эквадор (Équateur), Венесуэла (Venezuela), Куба (Cuba), Коста-Рика (Costa Rica).
- Asie et Océanie : Китай (Chine), Япония (Japon), Индия (Inde), Турция (Turquie), Израиль (Israël), Южная Корея (Corée du Sud), Австралия (Australie), Новая Зеландия (Nouvelle-Zélande).
Si vous ne trouvez pas votre pays, utilisez Google Translate avec l’appareil photo de votre téléphone pointé vers l’écran.
Identity verification documents (Документ, удостоверяющий личность) — Type de document d’identité :
- Загр. паспорт иностранного гр. = Passeport étranger → sélectionnez cette option
- Служебный/официальный паспорт = Passeport officiel/de service
- Дипломатический паспорт = Passeport diplomatique
- Свидетельство о временном убежище в РФ = Certificat d’asile temporaire
- Удостоверение беженца на территории РФ = Document de réfugié
Additional documents (Дополнительные документы) — Document attestant votre séjour légal :
- Виза = Visa → sélectionnez cette option si vous êtes touriste
- Разрешение на временное проживание = Permis de séjour temporaire
- Вид на жительство РФ = Permis de séjour permanent
Confirmation par SMS
Après avoir rempli le formulaire, vous recevrez un SMS de vérification sur votre téléphone. Si vous utilisez un numéro étranger et que le SMS n’arrive pas, écrivez au support T-Bank avec votre nom, téléphone et email — ils peuvent confirmer votre demande manuellement.
Programmer la livraison
Une fois le SMS confirmé, vous arrivez au dernier écran où vous choisissez où, quand et à quelle heure vous souhaitez recevoir la carte :
- Full delivery address (city, street, building) : entrez l’adresse de votre hôtel. Vous pouvez l’écrire en caractères latins ou en russe ; le formulaire vous suggérera des options au fur et à mesure. Si elle n’apparaît pas, copiez-collez l’adresse en russe depuis le site web de l’hôtel.
- Date : le jour où vous souhaitez recevoir la carte.
- Time : le créneau horaire (par exemple, 08:00–10:00, 10:00–12:00, etc.).
- Note for the representative : utilisez ce champ pour demander un représentant parlant anglais. Exemple :
Please speak English. I will be waiting in the hotel lobby.
Cliquez sur « Arrange delivery » et c’est terminé.
Que se passe-t-il ensuite ? La livraison à l’hôtel
Le représentant de T-Bank viendra à votre hôtel à la date et à l’heure que vous avez choisies. Le rendez-vous dure environ 20 à 30 minutes : il vérifie votre passeport et votre visa, vous remet la carte, vous aide à installer l’application sur votre téléphone et vous explique comment tout fonctionne. À Moscou et Saint-Pétersbourg, la livraison se fait généralement en 1 à 3 jours après la demande. Vous n’avez besoin que de votre passeport et de votre carte migratoire (le formulaire que l’on vous remet à la frontière). Il n’est pas nécessaire d’être résident ni citoyen russe.
Comment recharger la carte ?
La méthode la plus courante : apportez des euros ou des dollars en espèces, changez-les dans un bureau de change russe (обмен валют) où vous obtiendrez un taux bien meilleur qu’aux distributeurs, et déposez les roubles dans n’importe quel distributeur T-Bank sans frais. Vous pouvez aussi déposer directement des euros ou des dollars dans les distributeurs T-Bank, mais avec un taux de change moins avantageux.
Si vous préférez recharger depuis l’étranger sans dépendre des espèces, vous pouvez utiliser des services d’envoi d’argent en Russie comme SendNow.
Pour qui ça vaut le coup ?
La carte T-Bank vaut le coup si votre séjour en Russie dure au moins une semaine, si vous voyagez fréquemment, si vous voulez pouvoir payer sur des applications et sites web russes (taxis, trains, boutiques en ligne) ou si vous faites un long voyage comme le Transsibérien. Si vous n’y allez que quelques jours, vous pouvez vous débrouiller avec des espèces, mais la carte vous donne beaucoup plus de liberté et de sécurité.
J’ai écrit un guide complet avec tous les détails : comment installer l’application (qui n’est ni sur l’App Store ni sur Google Play), toutes les façons de recharger la carte, les frais, les limites des distributeurs, l’option d’obtenir une SIM russe via T-Bank pour les longs séjours, et plus encore.