Depuis 2022, Booking.com et Airbnb ont cessé d’opérer en Russie. La bonne nouvelle, c’est que réserver des hôtels et des appartements à Moscou, Saint-Pétersbourg ou dans n’importe quelle autre ville russe est redevenu simple : la meilleure option du moment est Ostrovok, la plus grande plateforme de réservation d’hébergement de Russie, qui permet désormais de payer avec une carte étrangère depuis n’importe où dans le monde, y compris depuis l’Union européenne et sans VPN.
Il y a toutefois une condition importante : pour le moment, cela ne fonctionne qu’avec Mastercard (Visa n’est pas encore accepté). Si tu as une Mastercard, tu peux réserver en ligne en deux minutes, sans VPN et sans supprimer tes cookies. Si tu n’en as pas, je t’explique les alternatives plus bas. Commence par chercher ton hébergement ici :
🏨 Pourquoi Ostrovok est la meilleure option pour réserver en Russie
Ostrovok, c’est tout simplement le « Booking.com russe ». C’est la plateforme de réservation d’hébergement la plus utilisée du pays — elle concentre près de 26 % du trafic du marché russe — et elle fonctionne depuis 2011, ce n’est donc pas une invention récente. Elle est par ailleurs partenaire officiel de réservation des compagnies aériennes Aeroflot et Pobeda. Voici ses principaux atouts :
- Un inventaire énorme : plus de 218 000 hébergements en Russie — hôtels, appartements, auberges et maisons d’hôtes — à Moscou, Saint-Pétersbourg et dans des centaines d’autres villes.
- Des prix compétitifs : pour environ 40 % des recherches, les prix sont 5 à 10 % moins chers que la moyenne du marché.
- Annulation flexible : de très nombreux hébergements permettent d’annuler gratuitement jusqu’à la veille de l’arrivée. Si ton voyage change, tu ne perds pas ton argent.
- Confirmation immédiate : tu reçois la confirmation à l’instant, avec un voucher téléchargeable (en français et en anglais) que tu peux présenter à la réception, même hors connexion.
- Service client 24h/24 et 7j/7 : assistance par chat et par téléphone à toute heure, avec un site disponible en français.
- Programme de fidélité GURU : en t’inscrivant, tu obtiens des réductions supplémentaires sur tes réservations.
💳 Comment payer avec ta Mastercard étrangère sur Ostrovok
Le processus de réservation est le même que sur n’importe quelle autre plateforme : tu cherches, tu choisis tes dates et ton hébergement, puis tu passes au paiement. Le seul point auquel tu dois faire attention, c’est l’écran de paiement.
Là, Ostrovok te propose plusieurs moyens de paiement. Tu dois choisir l’option « Credit card » (carte de crédit) et saisir les données de ta Mastercard. Ne choisis pas « FPS » : cette option correspond au système de paiement instantané russe et ne fonctionne qu’avec des cartes et des comptes russes. Sur l’image ci-dessous, je t’indique l’option correcte :
Une fois l’option « Credit card » sélectionnée, tu saisis les données de ta Mastercard comme pour n’importe quel achat en ligne, et c’est tout. N’oublie pas : Visa ne fonctionne pas encore, assure-toi donc d’utiliser une Mastercard.
🤔 Que faire si tu n’as pas de Mastercard
Si tu n’as pas de Mastercard, mon premier conseil est le plus simple : fais-toi en une. Plusieurs banques et néobanques proposent des cartes Mastercard gratuites que tu peux avoir en quelques jours, ou tu peux demander la sienne à un proche de confiance et réserver à son nom. C’est l’option qui te causera le moins de complications. Si malgré tout tu préfères ne pas utiliser de Mastercard, tu as deux alternatives.
Réserver sur Ostrovok et payer à l’arrivée
De nombreux hébergements d’Ostrovok permettent de réserver sans saisir aucune donnée bancaire et de payer directement à l’hôtel au moment du check-in, en espèces et en roubles. Dans le filtre « Payment and booking », coche les options « No credit card needed » et « Pay on the spot » : seuls les hébergements proposant cette formule s’afficheront. Garde à l’esprit que tu devras emporter suffisamment d’espèces en roubles ou changer de la monnaie en arrivant en Russie.
Réserver avec Zenhotels
Zenhotels est la plateforme « sœur » d’Ostrovok (même entreprise, Emerging Travel Group) et accepte n’importe quelle carte étrangère, y compris Visa. Elle fonctionne sans restriction si tu réserves depuis le Canada, les États-Unis, le Maghreb, l’Amérique latine, l’Asie ou tout autre pays en dehors de l’Union européenne et du Royaume-Uni : tu entres, tu cherches et tu paies normalement.
Le problème concerne ceux qui réservent depuis l’Union européenne ou le Royaume-Uni : depuis octobre 2025, Zenhotels n’affiche plus les hébergements en Russie aux utilisateurs européens. On peut contourner cela avec un VPN, mais la procédure comporte plusieurs étapes. Je l’explique en détail dans le guide complet sur la réservation d’un hébergement en Russie.
Tableau comparatif rapide
| Plateforme | D’où ça fonctionne ? | Carte étrangère ? | Paiement à l’arrivée ? |
|---|---|---|---|
| Ostrovok (avec Mastercard) | ✅ Partout, sans VPN | ✅ Oui, Mastercard uniquement | ✅ Oui, dans certains hébergements |
| Ostrovok (paiement à l’arrivée) | ✅ Partout, sans VPN | ❌ Pas besoin de carte | ✅ Oui (espèces en roubles) |
| Zenhotels | ✅ Hors UE/RU · ⚠️ Dans l’UE/RU uniquement avec VPN | ✅ Oui (Visa et Mastercard) | ✅ Parfois |
Questions fréquentes
Puis-je payer avec une carte Visa sur Ostrovok ?
Non. Pour le moment, Ostrovok n’accepte que les cartes Mastercard étrangères pour les paiements depuis l’étranger ; Visa ne fonctionne pas encore. Si tu n’as qu’une carte Visa, tu peux réserver un hébergement avec paiement à l’arrivée ou utiliser Zenhotels.
Ai-je besoin d’un VPN pour réserver sur Ostrovok ?
Non. Ostrovok fonctionne normalement depuis n’importe quel pays, y compris depuis l’Union européenne et le Royaume-Uni, sans VPN et sans supprimer les cookies.
Est-ce que réserver sur Ostrovok est sûr ?
Oui. Ostrovok fonctionne depuis 2011, c’est la plus grande plateforme de réservation d’hébergement de Russie et un partenaire officiel de compagnies aériennes comme Aeroflot. Les paiements sont traités par des systèmes sécurisés et tu reçois la confirmation de ta réservation à l’instant.
Puis-je annuler une réservation ?
Oui. De très nombreux hébergements permettent une annulation gratuite jusqu’à la veille de l’arrivée. Vérifie toujours les conditions précises de chaque hébergement avant de réserver.
En quelle langue est Ostrovok ?
La plateforme est disponible en français, ainsi qu’en anglais et dans d’autres langues, et le service client fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Si tu veux voir le comparatif complet avec d’autres plateformes alternatives (Sutochno, Yandex Travel, Bronevik) et tous les détails sur la façon dont la réservation d’hébergement en Russie a changé depuis les sanctions, lis le guide détaillé sur la réservation d’un hébergement en Russie.