RussianTrain est l’agence que j’utilise et que je recommande pour acheter des billets de train en Russie depuis l’étranger. Depuis 2022, le site officiel de RZD refuse les cartes émises hors de Russie et il est, en plus, bloqué dans une grande partie de l’Europe. Tu as donc besoin d’un sous-agent autorisé qui te vende exactement le même billet électronique de RZD mais en l’encaissant avec ta Visa ou ta Mastercard habituelle. C’est exactement ce que fait RussianTrain.
Sur cette page, je t’explique en détail comment ça marche, quels itinéraires sont couverts, combien tu paies en plus pour l’utiliser et pourquoi je la recommande à ceux qui veulent résoudre le problème en dix minutes sans se compliquer la vie.
Le problème : pourquoi tu ne peux plus acheter sur rzd.ru
Si tu as déjà réservé un train russe avant 2022, tu te souviens qu’ça était simple : tu allais sur le site de RZD, tu choisissais l’horaire, tu payais avec ta carte et tu recevais le billet par email. Ce parcours s’est rompu avec les sanctions.
Aujourd’hui, depuis l’étranger, tu te heurtes à deux barrières :
- rzd.ru bloque toutes les cartes étrangères. Même si le site fonctionne, l’étape finale du paiement refuse n’importe quelle Visa ou Mastercard émise hors de Russie. Il accepte uniquement les cartes du système russe MIR.
- Le site, en plus, ne se charge pas depuis de nombreux pays européens. Pour y accéder, il te faut un VPN qui simule une connexion depuis la Russie.
Combiner les deux choses (te procurer une carte MIR + utiliser un VPN) est faisable, mais ça n’a pas de sens si tout ce que tu veux c’est acheter un billet. La voie pratique est d’utiliser un intermédiaire autorisé qui encaisse la réservation avec ta carte étrangère et te délivre le même billet électronique de RZD que tu aurais acheté directement.
Qu’est-ce que RussianTrain et pourquoi je le recommande
RussianTrain est la marque commerciale d’Anyday Travel LLC, une société basée en Russie qui opère comme sous-agent autorisé de RZD (les Chemins de fer russes). Ça veut dire que le billet que tu achètes via leur plateforme est exactement le même billet électronique officiel qui sortirait de rzd.ru : même numéro de voiture, même place, même réservation enregistrée dans le système central. Ce n’est pas un bon ni un reçu d’intermédiaire : c’est le vrai billet.
Ce que t’offre RussianTrain en échange d’une commission :
- Interface en français (également en espagnol, anglais, allemand, italien et portugais). Tu peux chercher par noms de villes (Moscou, Saint-Pétersbourg, Iékaterinbourg) sans avoir à les translittérer en russe.
- Paiement avec Visa ou Mastercard étrangère. Pas besoin de carte MIR, ni de compte dans une banque russe, ni de quoi que ce soit du genre.
- Sans VPN. Le site est accessible normalement depuis n’importe quel pays européen.
- Billet électronique par email, en PDF prêt à imprimer ou à montrer sur ton téléphone.
- Service client en français par email pour tout imprévu avant le voyage.
Comment ça marche pas à pas
L’ensemble du processus prend entre cinq et dix minutes si tu as déjà ton itinéraire et tes dates en tête.
1. Cherche ton itinéraire et ta date
Va sur RussianTrain, change la langue en français en haut à droite, puis saisis ta ville de départ, ta ville d’arrivée et ta date. Tu peux écrire les noms en français (Moscou, Saint-Pétersbourg, Kazan, Sotchi) et le moteur de recherche les reconnaît sans problème.
2. Choisis ton train et ta classe de voiture
La plateforme te montre tous les trains qui circulent ce jour-là entre les deux villes, avec heure de départ et d’arrivée, durée et prix pour chaque type de voiture disponible : place partagée en platskart, compartiment en kupé, première classe SV, ou Sapsan / Lastochka si l’itinéraire est à grande vitesse.
3. Saisis les données du passager
Prénom et nom tels qu’ils apparaissent sur ton passeport (en caractères latins), date de naissance, nationalité et numéro de passeport. Pour les voyageurs étrangers, ces données sont obligatoires parce que RZD les imprime sur le billet et il faut les présenter en montant dans le train.
4. Paie avec ta carte
Paiement direct avec Visa, Mastercard, Maestro ou American Express étrangère. La transaction est traitée comme un achat international classique : aucune démarche préalable n’est nécessaire avec ta banque. Certaines banques peuvent te demander une confirmation 3D Secure, comme pour n’importe quel achat en ligne.
5. Reçois ton billet par email
En quelques minutes, tu reçois le billet électronique en PDF. Il porte un numéro de référence à 14 chiffres (le « code électronique » de RZD) avec lequel tu peux aussi vérifier la réservation directement sur le site rzd.ru en y accédant via VPN, comme contrôle supplémentaire.
Quels itinéraires et quels trains tu peux réserver
Pratiquement tous les itinéraires du réseau ferroviaire russe sont disponibles sur RussianTrain. Voici ceux que le voyageur français cherche le plus :
Moscou – Saint-Pétersbourg (Sapsan et trains de nuit)
C’est l’itinéraire le plus populaire et le mieux desservi. Tu peux choisir entre les Sapsan à grande vitesse (quatre heures, départs toutes les une à deux heures à partir de 5h30 du matin) ou les trains de nuit traditionnels comme la Krasnaya Strela, le Megapolis ou le Grand Express (cabine couchette, tu pars la nuit et tu arrives à l’aube).
Transsibérien
Toutes les sections du Transsibérien et du Transmongolien sont disponibles : Moscou–Iékaterinbourg, Iékaterinbourg–Irkoutsk, Irkoutsk–Oulan-Oudé, Oulan-Oudé–Vladivostok, ou la variante mongole qui descend jusqu’à Oulan-Bator. Tu peux réserver tronçon par tronçon. Pour planifier l’itinéraire complet, tu peux lire le guide du Transsibérien pas à pas.
Trains de nuit et longue distance
Moscou–Kazan, Moscou–Nijni Novgorod, Moscou–Sotchi, Saint-Pétersbourg–Mourmansk, Moscou–Volgograd et le reste des itinéraires longue distance. Sur tous, tu peux choisir le type de voiture (SV, kupé, platskart) et voir quelles places sont encore libres avant de payer.
Services régionaux et Lastochka
Pour les déplacements courts dans la région de Moscou ou les trajets régionaux, les trains Lastochka sont aussi sur la plateforme.
Une note pratique avant d’acheter : à Moscou, chaque itinéraire part d’une gare différente (Leningradsky, Kazansky, Iaroslavsky…) selon la destination. Je te raconte les détails dans le guide des gares en Russie.
La commission : ce que tu paies en plus
Soyons honnêtes : RussianTrain n’est pas le moins cher du marché. Comme tout intermédiaire, il ajoute un pourcentage au prix que pratiquerait le site officiel russe.
Ce que tu obtiens en échange est tout aussi concret : un site en français qui fonctionne dès la première tentative, un processus de paiement sans surprises, la sécurité d’acheter auprès d’un sous-agent autorisé de RZD, et un support en cas de problème. Si tu accordes de la valeur à ton temps et tu veux résoudre la réservation en dix minutes depuis ton canapé, le coût supplémentaire est vite amorti.
Si tu cherches à économiser sur la réservation et ça ne te dérange pas de te compliquer un peu (interface en anglais avec noms translittérés, ou site en russe avec traducteur automatique), je t’explique les alternatives moins chères et ce à quoi tu renonces avec chacune dans mon guide comparatif des options pour acheter des billets de train en Russie.
Pourquoi je la recommande
Ça fait des années que je recommande RussianTrain aux lecteurs de Russiable qui m’écrivent en demandant comment résoudre la question du billet. Après 2022, j’ai testé toutes les alternatives disponibles, et c’est la seule qui remplit trois conditions en même temps : elle te comprend dans ta langue, elle accepte ta carte et elle ne t’oblige pas à monter une usine à gaz technique avant d’acheter. Les voyageurs qui l’ont utilisée me réécrivent pour me raconter qu’ils ont reçu le billet sans problème, qu’ils sont montés dans le train et c’était tout. Pas de mystère.
Tu préfères voir toutes les alternatives avant de décider ? Lis le guide comparatif des options pour acheter des billets de train en Russie.
Questions fréquentes
Est-ce sûr d’acheter sur RussianTrain ?
Oui. C’est une entreprise enregistrée (Anyday Travel LLC) qui opère comme sous-agent officiel de RZD et qui vend depuis des années à des voyageurs internationaux. Le paiement par carte est traité avec un chiffrement standard et on ne te demande jamais de données au-delà de celles nécessaires pour émettre le billet.
Le billet que je reçois est-il le même que celui qui sortirait de rzd.ru ?
Oui. C’est le billet électronique officiel des Chemins de fer russes, avec son numéro de référence à 14 chiffres. Quand tu montes dans le train, le contrôleur scanne le code et ta place apparaît enregistrée dans le système de RZD.
Que se passe-t-il si mon train est annulé ?
Si RZD ou l’opérateur annule le train (cas peu fréquent), RussianTrain traite le remboursement intégral sans pénalité sur la même carte avec laquelle tu as payé. Pour le cas inverse — quand c’est toi qui annules — vois la question suivante.
Puis-je annuler et récupérer mon argent ?
Oui, et tu le sais avant de payer. Les billets domestiques russes suivent la politique standard de RZD : ils sont annulables depuis ton profil sur le site, avec une pénalité qui augmente à mesure que tu te rapproches de la date de départ. Les seuls billets jamais remboursés sont les tronçons internationaux du Transsibérien, du Transmongolien et du Transmandchourien au départ de la Mongolie ou de la Chine, et RussianTrain te le signale clairement avant d’encaisser. Pour annuler, tu te connectes à ton profil avec l’email et le mot de passe reçus à la réservation, tu cliques sur le bouton « Annuler » à côté du billet et le remboursement revient sur la même carte avec laquelle tu as payé.
Dans quelles langues est disponible le site ?
Français, espagnol, anglais, allemand, italien et portugais. Le support par email répond aussi dans ces langues.
Quelles cartes accepte-t-il ?
Visa, Mastercard, Maestro et American Express, émises dans n’importe quel pays (sauf sanctions spécifiques de l’émetteur). Pas besoin de carte MIR ni de compte dans une banque russe.
Quand est-ce que je reçois le billet électronique ?
En général entre cinq et trente minutes après le paiement. Pour certains trains avec validation manuelle, ça peut prendre quelques heures. Il arrive en PDF à l’adresse email indiquée dans la réservation.